Mitarbeiter/in Sales Innendienst & Online Shop

WR Group AG; Kreuzlingen; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

WR Group AG in Kreuzlingen sucht eine/n Mitarbeiter/in im Innendienst zur Betreuung von Kunden und Interessenten, zur telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Aufträgen. Sie unterstützen das Außendienstteam und die Geschäftsleitung und pflegen Daten sowie den Online-Shop.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Verkauf oder Kundendienst, sehr gute Deutschkenntnisse, sicheren MS-Office Umgang und eine selbständige,

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Verkauf, Kundendienst oder Sales Innendienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten.
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude an digitalen Tools und am Umgang mit Online-Shops.

Responsibilities

• Betreuung von Kunden und Interessenten im Innendienst
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Offerten
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen
• Unterstützung des Aussendienstes und der Geschäftsleitung
• Pflege von Kunden- und Artikeldaten
• Pflege und Aktualisierung unseres Online-Shops
• Erstellung und Pflege von Produktbeschreibungen, Preisen und Bildern
• Bearbeitung und Überwachung von Online-Bestellungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsbereich

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Verkaufserfahrung

MS Office sicher

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Online-Shop Erfahrung

Job description

Rolle und Verantwortlichkeiten

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Interessenten im Innendienst

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Offerten

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes und der Geschäftsleitung

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten

• Pflege und Aktualisierung unseres Online-Shops

• Erstellung und Pflege von Produktbeschreibungen, Preisen und Bildern

• Bearbeitung und Überwachung von Online-Bestellungen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsbereich

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkauf, Kundendienst oder Sales Innendienst

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude an digitalen Tools und am Umgang mit Online-Shops

Von Vorteil

• Erfahrung mit einem Online-Shop oder E-Commerce

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung

• Interesse an Recycling, Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft