Mitarbeiter : in Kundensupport 50 - 70 %

AEK BANK 1826; Thun; Vor Ort; CHF 60’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Team einer renommierten Bank in Thun sucht einen Kundenberater, um umfassende telefonische Beratung und Unterstützung im Digital Banking zu bieten. In dieser Rolle tragen Sie zur individuellen Betreuung unserer Kunden bei und bringen Ihre Ideen in einem fördernden Team ein. Die Bank bietet ein flexibles Arbeitsumfeld mit attraktiven Zusatzleistungen und kurzen Entscheidungswegen.

Leistungen

Attraktive Zusatzleistungen

Flexibles Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Bankbranche.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und individuelle Betreuung der Kunden.
• Support im Bereich Digital Banking (E-Banking, Mobile Banking).
• Administrative Aufbereitung von Vertragsunterlagen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundendienst

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Hier ist eine verbesserte Version der Stellenbeschreibung, bei der die Formatierung optimiert und der Text klarer gestaltet wurde:

Stellenbeschreibung

• Telefonische Beratung und umfassende sowie individuelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Erfassung und Analyse von Kundenanfragen sowie Bearbeitung ihrer Anliegen
• Fachkundiger Support im Bereich Digital Banking (E-Banking, Mobile Banking, AEK TWINT, etc.)
• Administrative Aufbereitung von Vertragsunterlagen (Konten, Karten, Vollmachten, E-Banking, etc.) und Bearbeitung allgemeiner Korrespondenzanliegen
• Abwicklung von Mutationen im Bereich Basisdienstleistungen
• Verarbeitung und Prüfung allgemeiner Vertragsunterlagen
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Projekten

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Bankbranche
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein Flair, auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ein ambitioniertes Team, in dem Sie sich aktiv einbringen und mitgestalten können
• Ein persönliches Umfeld, in dem kollegiales Miteinander im Vordergrund steht
• Kurze Entscheidungswege und ein sicherer Arbeitsplatz
• Attraktive Zusatzleistungen und ein flexibles Arbeitsumfeld

Der Arbeitsort befindet sich in der belebten Innenstadt von Thun. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese an oder erfassen Sie sie unter. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Andrea Sahli, Spezialistin HR, gerne zur Verfügung.