Mitarbeiter:in Kundenservice 100%

Bossard AG; Zug; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bossard AG in der Deutschschweiz sucht eine/n Mitarbe itende/n im Kundenservice 100% (all genders). Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und per E-Mail, koordinieren Anliegen mit internen Abteilungen und externen Partnern und unterstützen den reibungslosen Betrieb unserer Smart Factory Logistics-Lösungen.

Sie haben eine Detailhandelsausbildung oder technische Grundbildung mit Büroerfahrung, Freude am Kundenkontakt, Organisationstalent und sicherem Umgang mit Microsoft 365.

Qualifikationen

• Detailhandelsausbildung oder technische Grundbildung mit erster Büroerfahrung.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Organisationstalent und pragmatische Arbeitsweise.
• Versierter Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kunden in der Deutschschweiz per Telefon und E-Mail.
• Koordination der Kundenanliegen mit internen Fachbereichen und externen Partnern.
• Unterstützung des reibungslosen Betriebs unserer Smart Factory Logistics-Lösungen.
• Erstellung von Auswertungen und Reportings.
• Koordination von Service- und Wartungseinsätzen.
• Übernahme administrativer Aufgaben wie Rechnungskontrollen und Abrechnungen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Dienstleistungsorientierung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Detailhandelsausbildung oder technische Grundbildung

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Die Bossard Gruppe ist eine führende strategische Partnerin für industrielle Verbindungs- und Montagelösungen für OEM-Kundinnen und -Kunden weltweit und verfügt über ausgewiesene Kompetenz in Engineering- und Logistikdienstleistungen.

Bossard wurde 1831 in Zug gegründet. Heute zählen lokale und multinationale Unternehmen auf Bossards Kompetenz, um ihre Produktivität zu steigern - mit Erfolg. Dieses Konzept, das auch ein Versprechen an ihre Kundinnen und Kunden ist, nennt Bossard "proven productivity".

Dazu gehören unter anderem die Optimierung von Prozessen und die Reduktion von Lagerbeständen, um die Effizienz und Produktivität nachhaltig zu steigern. Zudem gilt Bossard beim Aufbau intelligenter Produktionslösungen im Sinne von Industrie 4.0 als Pionierin. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden in weltweit 33 Ländern. Bossard ist an der SIX Swiss Exchange kotiert.

Mitarbeiter:in Kundenservice 100% (all genders) | Bossard AG

Du hast Freude am Kundenkontakt, bist sehr dienstleistungsorientiert, organisierst gerne und fühlst dich in einer dynamischen und abwechslungsreichen Drehscheibenfunktion wohl? Dann erwartet dich eine spannende Aufgabe, in der du Kunden betreust, Prozesse koordinierst und aktiv zum reibungslosen Betrieb unserer Smart Factory Logistics-Lösungen beiträgst.

Deine Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kunden in der Deutschschweiz per Telefon und E-Mail

• Koordination der Kundenanliegen mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Unterstützung des reibungslosen Betriebs unserer Smart Factory Logistics-Lösungen

• Erstellung von Auswertungen und Reportings

• Koordination von Service- und Wartungseinsätzen

• Übernahme administrativer Aufgaben wie Rechnungskontrollen und Abrechnungen

Dein Anforderungsprofil:

• Detailhandelsausbildung oder technische Grundbildung mit erster Büroerfahrung

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Organisationstalent und pragmatische Arbeitsweise

• Versierter Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil

Du betreust unsere Kunden ganzheitlich über den gesamten Lifecycle ihrer Logistiksysteme und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu deren Betriebssicherheit. Die Aufgabe bietet viel Eigenverantwortung, direkten Kundenkontakt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.