Mitarbeiter/in Kundenbetreuung - berufliche Vorsorge, 80-100% (w/m/d)

NZZone; Zürich; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der beruflichen Vorsorge sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, um exzellenten Service für bestehende und neue Kunden zu garantieren. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Kundenanfragen und -aufträgen und arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen. Erfahrungen im Versicherungsbereich sind von Vorteil, auch Quereinsteiger sind willkommen.

Qualifikationen

• Kaufmännischer Abschluss und Fachwissen in der beruflichen Vorsorge.
• Quereinsteiger mit flair für Versicherungen sind willkommen.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau.

Aufgaben

• Sicherstellung von exzellentem Service bei Fragen zu Rechnungen und Dienstleistungen.
• Verwaltung eines Kundenportefeuilles und kompetente Auskunft zu beruflicher Vorsorge.
• Enger Austausch mit dem Vertriebsteam und Begleitung von Kundenterminen.

Kenntnisse

Kundenservice

Selbstständigkeit

Teamarbeit

Deutsch auf Muttersprachniveau

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännischer Abschluss

VBV-Zertifizierung

Eidg. Fachausweis Sozialversicherung

Jobbeschreibung

Vielseitigkeit leben

Dein Verantwortungsbereich

• Mit deinem Engagement sorgst du für exzellenten Service bei Fragen zu Rechnungen, Dienstleistungen, Anregungen und Beschwerden – sowohl für neue als auch bestehende Kunden
• Anfragen und Aufträge von Kunden, Vorsorgeberatern und Destinatären bearbeitest du gewissenhaft. Telefonisch und schriftlich gibst du kompetent Auskunft zu allen Themen rund um die berufliche Vorsorge
• Du übernimmst die Verwaltung für ein dir zugewiesenes Kundenportefeuille inkl. anfallende Mutationen sowie buchhalterische Bereinigungsaufträge
• Du stellst Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereit und arbeitest dabei eng mit dem Vertriebsteam zusammen – auch Kundentermine vor Ort begleitest du bei Bedarf gemeinsam mit den Beratern

Potenziale leben

Deine Stärken

• Du bringst einen kaufmännischen Abschluss und Fachwissen in der beruflichen Vorsorge mit – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung wie z.B. die VBV-Zertifizierung oder den eidg. Fachausweis Sozialversicherung
• Auch Quereinsteiger/innen mit einem kaufmännischen Abschluss und einem Flair für Versicherungs- oder Vorsorgethemen sind bei uns willkommen
• Selbstständiges Arbeiten innerhalb klar definierter Prozesse liegt dir
• Teamarbeit schätzt du und trägst aktiv zu einem guten Miteinander bei
• Den Kontakt mit Kunden gehst du mit Freude und Verantwortungsbewusstsein an
• Deine Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachniveau; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Dein Arbeitsort

Grubenstrasse 49, 8045 Zürich