Mitarbeiter / in IT Support (1st Level)

Baur au Lac; Zürich; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Zürich sucht eine motivierte Persönlichkeit für die Stelle als IT Support Mitarbeiter (1st Level). Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der Gäste bei technischen Anfragen und die Durchführung von Schulungen. Erfahrung mit Client-Betriebssystemen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Position bietet Mitarbeiterunterkünfte und eine moderne Unternehmenskultur.

Leistungen

Mitarbeiterunterkünfte

Interne Schulungen

Gesunde Verpflegung

13. Monatslohn

Qualifikationen

• Grundkenntnisse mit Client-Betriebssystemen.
• Freude an einem lebhaften Arbeitsumfeld.
• Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von ICT Supportanfragen.
• Unterstützung der Hotelgäste bei Internet und Multimedia.
• Durchführung von Endusertrainings.

Kenntnisse

Umgang mit mobilen Endgeräten

Gute Anwenderkenntnisse mit Microsoft Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Protel PMS

Jobbeschreibung

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Überblick

Stellenantritt: Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail. Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können. > It\'s all about people! Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persönlichkeit für eine Stelle als Mitarbeiter/in IT Support (1st Level), auch Quereinstieg möglich.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Erfassen und Bearbeiten von ICT Supportanfragen
• Unterstützung der Hotelgäste bei Internet, TV- / Multimedia-System, Telefon, etc.
• Mitarbeit bei der Planung und dem Setup von Anlässen mit IT- und Multimedia Equipment
• Durchführung von Endusertrainings
• Nachführen und Erstellen von Knowledgebase-Artikeln und Dokumentationen
• Preventive Maintenance im Gästebereich
• Betreuung und Weiterentwicklung der Suitepad Plattform und Content-Pflege
• Mitarbeit bei Rollouts und Migrationen
• Verwaltungsaufgaben (z.B. Drucker Verbrauchsmaterial, Projektassistenz)
• Je nach vorhandenem Wissen, Mitarbeit in weiteren Themengebieten oder Projekten möglich

Ihr Profil / Anforderungen

• Spass am Umgang mit mobilen Endgeräten
• Grundkenntnisse mit Client-Betriebssystemen
• Quereinstieg möglich
• Gute Anwenderkenntnisse mit Microsoft Office Applikationen
• Erfahrung mit Protel PMS oder gleichwertigen PMS/POS-Applikationen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen, freundliches und sicheres Auftreten
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, pendente Aufgaben auch unter Zeitdruck zu priorisieren
• Freude an einem lebhaften Arbeitsumfeld
• Bereitschaft für regelmässige Einsätze an Wochenenden und zu Randzeiten sowie Teilnahme am Pikettdienst

Wir bieten / Benefits

• Mitarbeiterunterkünfte im Stadtzentrum von Zürich verfügbar
• Innovative Unternehmenskultur in einem familiengeführten Betrieb
• Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
• Modernes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Positionsgerechte Entlöhnung und gute Pensionskassenleistungen
• 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
• Interne Schulungen und Möglichkeit von Weiterbildungen
• Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Diverse Vergünstigungen und Angebote
• Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
• “Great Place to Work” zertifiziert

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Baur au Lac verdoppeln.

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