Mitarbeiter/in Gästeservice (Gästebetreuung) 80%

Tertianum; Zürich; On-site; CHF 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Geburtstagsfreier Tag

Mittagessen CHF 10

Rabatte Krankenkassen-Zusatzversicher­

SBB-Halbtax-Abo

Diverse Flottenrabatte

Job summary

Die Tertianum Parkresidenz Meilen am Zürichsee sucht eine/n Mitarbeiter/in Gästeservice (Gästebetreuung) 80%. Sie betreuen Gäste, unterstützen Alltagsgestaltung und Termine, begleiten zu Ausflügen und Terminen, und arbeiten im Team gemäß Qualitätsleitbild.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Betreuungs-Ausbildung oder langjährige Guest-Relation-Erfahrung, arbeiten deutsch (Schweizerdeutsch) sicher, bringen Flexibilität und Empathie mit und besitzen einen Führerschein.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Betreuungsbereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Kommunikative Kompetenz in Deutsch (Schweizerdeutsch) in Wort und Schrift; Französisch/Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Unterstützung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Gestaltung des Alltags und der Tagesstruktur.
• Begleitung bei Ausflügen, Besuchen, Einkäufen, Arzt- oder Behördenwegen.
• Individuelle, ganzheitliche Betreuung gemäß Pflegeleitbild und Unternehmenswerten.
• Selbständige Durchführung der vereinbarten Betreuungsaufgaben.
• Dokumentation und Rapport-Erstellung; Teilnahme an interdisziplinären Meetings.

Skills

Gäste Betreuung

Kommunikation

Flexibilität

Empathie

Führerschein

MS Teams

Education

EFZ Fachfrau/-mann Betreuung

Sozialbegleiter/in FA

Tools

careCoach

Job description

Die Tertianum Gruppe steht für Wohnen und Leben im Alter auf hohem Niveau. Als Schweizer Marktführerin haben wir den Anspruch, das Leben von Seniorinnen und Senioren mit unseren 7000 Mitarbeitenden jeden Tag lebenswert zu machen, um ihnen Lebensfreude zu ermöglichen. Mit unseren individuell zugeschnittenen Leistungen schaffen wir so über alle Lebensphasen im Alter an 100 Standorten ein neues Zuhause, das ein sicheres und selbstbestimmtes Leben bietet. Was uns dabei jeden Tag antreibt, ist unser Respekt und unser Verantwortungsgefühl für ältere Menschen.

Dein Herz schlägt für ältere Menschen? Sind anspruchsvolle Seniorinnen und Senioren Deine Berufung? Siehst Du Möglichkeiten, Deine Fähigkeiten und Erfahrungen sinnstiftend bei uns einzubringen, um einen positiven Einfluss auf das Leben unserer Gäste zu haben? Dann passt Du perfekt zu uns!

Für die exklusive Tertianum Parkresidenz in Meilen an der Goldküste am Zürichsee suchen wir per 04. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/einen

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Gästeservice (Gästebetreuung) 80%

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Gestaltung des Alltags (Entwicklung und Aufrechterhaltung der Tagesstruktur, Unterstützung im Terminmanagement sowie bei administrativen Arbeiten, Durchführung bedürfnisgerechter Beschäftigung, etc.)
• Begleitung bei Ausflügen, Einkäufe, Arzt- oder Behördenbesuchen, etc.
• Individuelle, ganzheitliche, aktivierende Betreuung unter Einbezug des Pflegeleitbildes und den Unternehmensleitwerten und Zielen der Tertianum Gruppe
• Verantwortlich für die selbständige Durchführung der vereinbarten Betreuungsaufgaben
• Abgabe von mündlichen und schriftlichen Rapporten (Dokumentation)
• Teilnahme an den regelmäßigen interdisziplinären Fall- und Teambesprechungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung Fachfrau/-mann Betreuung EFZ, Sozialbegleiter/in FA oder mehrjährige Erfahrung in Guest-Relation im gehobenen Dienstleistungsumfeld (Privatklinik, Hotel, Private-Banking, etc.)
• Adäquate Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache (Schweizerdeutsch) in Wort und Schrift. Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Interesse und Freude im Umgang mit betagten und unterstützungsbedürftigen Gästen
• Hohe Flexibilität und Empathie
• Exzellente Dienstleistungsbereitschaft und ausgeglichene, sozialkompetente Persönlichkeit
• Versierter Umgang mit Büroapplikationen (MS Teams, careCoach und webbasierte Programme)
• Führerausweis erforderlich
• Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden und an Feiertagen

Warum Tertianum?

Benefits

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zusätzlicher freier Tag im Geburtstagsmonat
• Tägliches Mittagessen für CHF 10
• Vergünstigte Mobile- und Internet-Abos bei Sunrise
• Rabatte auf ausgewählte Krankenkassen-Zusatzversicherungen
• SBB-Halbtaxabonnement
• Diverse Flottenrabatte

Weitere Benefits findest Du auf unserer Website.