Mitarbeiter/in First Level Support IT

TN Switzerland; Trubschachen; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den First Level Support IT in Trubschachen. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie den weltweiten Applikationssupport und arbeiten eng mit Fachspezialisten zusammen. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Problemmeldungen, die Durchführung von Tests sowie die Erstellung von Anwender-Handbüchern. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsklima und haben die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben zu arbeiten. Wenn Sie analytisch denken und lösungsorientiert agieren, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Familäres Arbeitsklima

Abwechslungsreiche Aufgaben

Viel Entscheidungsfreiheit

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar, Weiterbildung in Informatik.
• Erfahrung im Applikationssupport und Anforderungsprozess.

Aufgaben

• Weltweiter Applikationssupport und Analyse von Problemmeldungen.
• Koordination der Stammdatenpflege im ERP und Unterstützung im technischen Einkauf.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Lösungsorientiertes Arbeiten

Erfahrung im Applikationssupport

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung im Bereich Informatik

Tools

IFS (ERP)

SQL

Microsoft 365 Produkte

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in First Level Support IT, Trubschachen

Trubschachen, Switzerland

Mitarbeiter/in First Level Support IT

Für unsere IT-Abteilung am Standort Trubschachen suchen wir per sofort eine/n Mitarbeiter/in First Level Support & Entwicklung IT (80 – 100%).

Jakob Rope Systems entwickelt und verkauft Drahtseil- und Drahtseilnetz-Systeme aus Edelstahl sowie Lösungen für Seil- und Hebetechnik. Unsere Produkte und Dienstleistungen sind im Markt bestens verankert und werden weltweit in über 40 Ländern vertrieben. Zusammen mit unseren Tochtergesellschaften beschäftigen wir über 700 Mitarbeitende. Die Produktion und Verarbeitung findet überwiegend an unseren Standorten in Trubschachen und in Saigon in Vietnam statt.

Deine Aufgaben

• Zusammen mit Deinem Team führst Du den weltweiten Applikationssupport für unsere Kernsysteme aus und analysierst Problemmeldungen.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für den First Level Support in unserem Verkaufszyklus.
• Du arbeitest eng mit unseren Fachspezialisten und unseren internen und externen IT-Partnern zusammen.
• Du führst Tests und Abnahmen durch und unterstützt die Testautomatisation.
• Du kommunizierst neue Release-Inhalte, verfasst Anwender-Handbücher und führst bei Bedarf die Ausbildung der Anwender/innen durch.
• Du koordinierst die Stammdatenpflege im ERP.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung im Bereich technischer Einkauf.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar und hast eine Weiterbildung im Bereich Informatik (Change-Prozesse / Requirements-Engineering und / oder Software-Testing) absolviert.
• Du verfügst über erste Erfahrung im Applikationssupport und im Anforderungsprozess, vorzugsweise hast Du bereits mit IFS (ERP) und SQL gearbeitet.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Produkte.
• Du bist analytisch, denkst vernetzt und agierst lösungsorientiert.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was wir Dir bieten

• Moderner Arbeitsplatz im Herzen des Emmentals mit familiärem Arbeitsklima.
• Abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit spannenden Kundenprojekten.
• Viel Entscheidungsfreiheit und Eigenverantwortung im Rahmen Deiner Tätigkeiten.

Du kannst Dir eine Mitarbeit in unserem Team sehr gut vorstellen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an:
. Rückfragen zu dieser Stelle beantwortet Matthias Feierabend.

Matthias Feierabend
Leiter Personal
034 495 10 10