Mitarbeiter*in Empfang und Betreuung Mitglieder

Job Impuls AG; Zürich; Vor Ort; CHF 45’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine freundliche und serviceorientierte Person für den Empfang und die Betreuung von Mitgliedern. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Kontakt für Mitglieder und Gäste, bearbeiten Anfragen und sorgen für eine hohe Mitgliederzufriedenheit durch Ihre hilfsbereite Kommunikation. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und haben Erfahrung im Kundenservice. Wenn Sie ein professionelles Auftreten und Teamfähigkeit mitbringen, freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.

Leistungen

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Gute ÖV Anbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Empfangsbereich oder Kundenservice.

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung von Mitgliedern und Gästen.
• Ansprechpartner für Mitgliederanliegen und -fragen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir eine"n Mitarbeiter*in am Empfang und in der Betreuung der Mitglieder

Ihre Aufgaben:

• Empfang und Begrüßung von Mitgliedern und Gästen
• Ansprechpartner für Mitgliederanliegen und -fragen zu Mitgliedschaften, Dienstleistungen und Angeboten
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Unterstützung bei der Anmeldung und Registrierung neuer Mitglieder
• Pflege und Aktualisierung der Mitgliedsdaten im System
• Allgemeine administrative Aufgaben wie die Postbearbeitung und Dokumentation
• Sicherstellung einer hohen Mitgliederzufriedenheit durch freundliche und hilfsbereite Kommunikation

Anforderung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Empfangsbereich oder Kundenservice, idealerweise im Bereich Mitgliederbetreuung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office insbesonder Excel
• Sehr gute Deutsch und Französischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten und ein hohes Maß an Empathie
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Ihre Vorteile

• Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
• Gute ÖV Anbindung

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