Mitarbeiter:in Digitaler Support 80-100%

Graubündner Kantonalbank; Chur; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im digitalen Support, der in einem dynamischen Umfeld arbeitet. In dieser Rolle bieten Sie 2nd Level Support für digitale Lösungen und stellen sicher, dass die Nutzer Freude an den digitalen Produkten haben. Sie analysieren und dokumentieren Störungen und unterstützen bei Tests von Releases. Wenn Sie eine hohe digitale Affinität und Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere in der Finanzbranche zu starten und weiterzuentwickeln.

Leistungen

Moderne Arbeitskultur

Flexible Arbeitsmodelle

Unterstützung bei persönlicher Entwicklung

Attraktive Personalkonditionen

Qualifikationen

• Ausbildung im KV-Bereich oder Informatik ist von Vorteil.
• Kenntnisse über verschiedene Technologieanbieter und Betriebssysteme.

Aufgaben

• 2nd Level Support für digitale Lösungen wie e-Banking und Mobile Banking.
• Vertragsverwaltung für e-Banking und Unterstützung bei User Acceptance Tests.

Kenntnisse

Digitale Affinität

Kommunikative Fähigkeiten

Belastbarkeit

Ausbildung

Ausbildung im KV-Bereich

Informatik

Tools

e-Banking

Mobile Banking

TWINT

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Digitaler Support (80-100%)

Startdatum: ab sofort, befristet bis mindestens 31.12.2025

„Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten.“

Du bist engagiert und fühlst dich in der digitalen Landschaft zu Hause? Du bist bereit, mit deinen Fähigkeiten in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld zu unterstützen?

In dieser Rolle wirst du, auch im direkten Kontakt mit unseren Kunden, sicherstellen, dass Anwendungen und Systeme wunschgemäss funktionieren und die Nutzer Freude an den digitalen Produkten und Dienstleistungen haben.

Deine Aufgaben

1. 2nd Level Support für digitale Lösungen (z.B. e-Banking, Mobile Banking, Gioia 3a, Gioia Kids, TWINT, Debix+)
2. Analyse, Dokumentation und Retesting (Incidents) bei applikatorischen Störungen
3. Vertragsverwaltung für e-Banking und Business Banking Zugänge
4. Unterstützung bei User Acceptance Tests von Releases

Dein Profil

1. Ausbildung im KV-Bereich oder Informatik (Banklehre oder Praktikum von Vorteil)
2. Hohe digitale Affinität
3. Kenntnisse über verschiedene Technologieanbieter, Betriebssysteme und deren Funktionalitäten
4. Hohe Dienstleistungsorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten und Belastbarkeit
5. Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Bei Fragen zur Tätigkeit: Marco Menig, Leiter Kunden- & Beratungsapplikationen, Telefon: [phone]

Bei Fragen im HR-Bereich: Laura Candinas, Telefon: [phone]

Wir legen Wert auf Persönlichkeit. Jegliche Form von Diskriminierung lehnen wir ab und freuen uns auf deine Bewerbung.

Die GKB auf einen Blick

• Benefits
• Moderne Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitsmodellen (hybrid, Homeoffice, Büro)
• Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Attraktive Personalkonditionen und Vorsorgelösungen