Mitarbeiter Frontsupport (w/m/d) 80 - 100 % Birmensdorf ZH

Raiffeisen Gruppe; Zürich; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Raiffeisen Gruppe sucht Verstärkung für direkten Kundenkontakt in einem motivierten Team in der Region Zürich. Die Stelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Arbeitsmethoden und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Gruppe.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, nutzen digitale Vertriebskanäle und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Kommunikationsstärke, Empathie und Zuverlässigkeit sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung bzw. erste Erfahrung im Basisgeschäft/Kundenservice einer Bank.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Rasche Auffassungsgabe sowie effiziente, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen.

Responsibilities

• Direkter Kundenkontakt und eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen.
• Bereitstellung serviceorientierter Beratung und Lösungswege.
• Nutzung digitaler Vertriebskanäle zur Kundenbetreuung.

Skills

Kundenkontakt

Dienstleistungsorientierung

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Diskretion

Education

Bankausbildung oder Basisgeschäftserfahrung

Tools

Digitale Vertriebskanäle

IT-Anwenderkenntnisse

Job description

Durch den kürzlichen Zusammenschluss konnten wir unsere Raiffeisenbank stärken. Diese strategische Entscheidung ermöglicht es uns, neue Wege zu beschreiten, unsere Dienstleistungen zu spezialisieren und unser Team mit frischen Talenten zu bereichern. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Die Raiffeisenbank Mutschellen zählt über 120 Mitarbeitende inkl. 8 Lernende. Mit Teamgeist schaffen wir Grosses! Die Raiffeisenbank ist in der Region nämlich sehr stark verwurzelt.
Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam mehr erreichen, als jeder alleine für sich. Deshalb wirst du Bestandteil eines Teams, das Erfolge gemeinsam feiert, dich unterstützt und zum Lachen bringt, wenn es mal nicht so läuft. Denn bei uns arbeiten heisst nicht einfach nur Zeit im Büro verbringen. Bei uns arbeiten heisst vor allem auch, sich im Team mit phantastischen Ideen inspirieren und zusammen den Arbeitsalltag und die ganze Welt erobern.

Was erwartet dich?

• Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Arbeitsformen
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Gruppe
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine Unternehmenskultur, in der Teamgeist, Wertschätzung und Humor ihren festen Platz haben
• Kein Milliarden-Scheffeln wie Gordon Gekko, aber auch nicht nur ein Taschengeld

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Bankausbildung und/oder erste Erfahrung im Basisgeschäft/Kundenservice einer Bank
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Rasche Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Interesse an digitalen Vertriebskanälen
• Wille, gemeinsam weiterzukommen - ganz nach dem Motto: GO FAR. GO TOGETHER.