Mitarbeiter Frontsupport

Raiffeisenbank Leimental; Oberwil; In loco; CHF 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

5 Wochen Ferien

40-Stunden-Woche 100%

Mobilitätspauschale

attraktive Vergünstigungen

Weitere Benefits

Descrizione del lavoro

Raiffeisenbank Leimental sucht eine erfahrene Bankfachperson für Frontsupport, die komplexe Geschäftsfälle eigenständig bearbeitet, Verantwortung übernimmt und die Front zuverlässig unterstützt.

Du bist vertraut mit Konten, Karten, Zahlungsverkehr, E-Banking sowie Vorsorge- und Freizügigkeitslösungen, arbeitest kundenorientiert und lösungsorientiert. Du trägst zur Weiterentwicklung des Frontteams bei und bist eine verlässliche Ansprechperson.

Competenze

• Mehrjährige Praxis im Frontsupport oder Middle Office einer Schweizer Bank.
• Fundierte Bankfachkenntnisse im Privatkundengeschäft.
• Kenntnisse in regulatorischen Anforderungen von Vorteil.

Mansioni

• Bearbeitung komplexer Geschäftsfälle selbständig unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
• Unterstützung der Kundenberatung und Kundschaft bei Konten, Karten, Zahlungsverkehr, E-Banking sowie Vorsorge- und Freizügigkeitslösungen.
• Bereitstellung eines verlässlichen Ansprechpartners telefonisch und administrativ mit hoher Servicequalität.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Implementierung pragmatischer Verbesserungen.

Conoscenze

Frontsupport

Bankfachwissen

Kundenservice

Formazione

Bankkaufmännische Ausbildung EFZ

Descrizione del lavoro

Für die Raiffeisenbank Leimental suchen wir aufgrund einer Pensionierung eine erfahrene Bankfachperson, die komplexe Geschäftsfälle selbständig bearbeitet, Verantwortung übernimmt und mit ihrem Fachwissen einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung unserer Front leistet.

Mitarbeiter Frontsupport (w/m/d)

Was erwartet dich?

Das bieten wir dir

Ein Team, das zusammenhält

Bei uns zählen Vertrauen, Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung. Wir helfen einander, teilen unser Wissen und feiern gemeinsame Erfolge.

Raum zum Gestalten

Wir schätzen Menschen die Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und Dinge aktiv vorantreiben.

Entwicklung mit Perspektive

Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Deshalb unterstützen wir dich gezielt bei Weiterbildungen.

Attraktive Rahmenbedingungen

5 Wochen Ferien, eine 40-Stunden-Woche bei 100 %, Mobilitätspauschale, attraktive Vergünstigungen sowie weitere Benefits gehören bei uns dazu.

Deine Mission

Komplexe Themen einfach lösen

Du bearbeitest selbstständig anspruchsvolle Geschäftsfälle wie KESB-Mandate, Vorsorgeaufträge, Todesfälle, Vereine, Stockwerkeigentümergemeinschaften (STWEG) und weitere komplexe Kundenkonstellationen. Dabei beurteilst du die jeweiligen Konstellationen eigenständig und sorgst für eine konkrete und effiziente Abwicklung unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben.

Die Fachperson im Hintergrund

Du unterstützt unsere Kundenberatenden und unsere Kundschaft bei Fragen rund um Konten, Karten, Zahlungsverkehr, E-Banking sowie Vorsorge- und Freizügigkeitslösungen und sorgst für eine professionelle Abwicklung.

Service, der begeistert

Du bist telefonisch und administrativ eine verlässliche Ansprechperson und findest pragmatische Lösungen mit hoher Servicequalität.

Mitdenken statt verwalten

Du hinterfragst Bestehendes, erkennst Optimierungspotenziale und bringst Ideen ein, die uns als Bank weiterbringen.

Was bringst du mit?

Das bringst du mit

• Erfahrung: Du verfügst über mehrere Jahre praktische Erfahrung im Frontsupport oder Middle Office einer Schweizer Bank und hast komplexe Geschäftsfälle bereits selbständig bearbeitet. Regulatorische Anforderungen sowie bankfachliche Fragestellungen sind die bestens vertraut. Erfahrung im Raiffeisen-Umfeld oder in einer vergleichbaren Funktion einer Schweizer Retailbank ist von Vorteil.
• Fachkompetenz: Du bringst ein breites Bankfachwissen im Privatkundengeschäft mit und bearbeitest auch anspruchsvolle Fragestellungen sicher, strukturiert und selbstständig. Kenntnisse in Bereichen wie Nachlässen, Vorsorgeaufträgen, KESB-Fällen, Vereinen oder STWEG-Strukturen sind von Vorteil.
• Ausbildung: Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung EFZ abgeschlossen. Weiterbildungen im Bankenbereich sind von Vorteil.

So bist du

• Fachlich versiert: Du teilst dein Wissen gerne mit anderen, unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei fachlichen Fragestellungen und bringst deine Erfahrung aktiv in den Arbeitsalltag ein.
• Positiv: Du begegnest Herausforderungen mit einer positiven Grundhaltung. Du fokussierst dich auf Lösungen, denkst mit und lässt dich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Engagiert

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Florian Furrer
Leiter Frontsupport
[phone]

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Simone Logo
Personalverantwortliche
[phone]