Mitarbeiter Einsatzzentrale (m/w/d)

Pantex; Basel; Vor Ort; CHF 60’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Pantex, ein führendes Unternehmen im Bereich Sicherheitsdienstleistungen, sucht Unterstützung für die Einsatzzentrale. In dieser Rolle koordinierst du Einsätze, bearbeitest Anfragen und arbeitest eng mit internen Abteilungen und Rettungsdiensten zusammen. Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Sicherheitsbereich sowie gute Sprachkenntnisse mit und bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wertschätzung der Mitarbeitenden

Qualifikationen

• Berufsausbildung im sicherheitsnahen Bereich abgeschlossen.
• Erste Erfahrung in einer Leitstelle oder vergleichbaren Position von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen und Alarmen.
• Koordination von Sicherheitsmitarbeitenden bei Einsätzen und Notfällen.
• Überwachung von Kontrollsystemen und technischen Alarmen.

Kenntnisse

Entscheidungsfreude

Belastbarkeit

Kommunikation

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Sicherheitsbereich

Tools

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Pantex ist ein führendes Unternehmen im Bereich Sicherheitsdienstleistungen mit einem starken Fokus auf Professionalität, Zuverlässigkeit und kundenorientierte Lösungen. Unsere Einsatzzentrale ist das Herzstück des operativen Tagesgeschäfts – hier laufen alle Informationen zusammen, werden Einsätze koordiniert und Sofortmassnahmen eingeleitet.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen, Alarmen und Meldungen über verschiedene Kommunikationsmittel.
• Koordination und Planung von Sicherheitsmitarbeitenden bei laufenden Einsätzen oder Notfällen.
• Personalplanung bei Dienstabsagen ab 72 Stunden im Voraus.
• Unterstützung der Einsatzleitung bei der Planung, Überwachung und Steuerung von Einsätzen.
• Überwachung von Kontrollsystemen, Videoanlagen und technischen Alarmen.
• Führen und Pflegen des elektronischen Einsatzjournals und anderer Einsatzdokumentationen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Kunden sowie Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdiensten im Ereignisfall.
• Nachbereitung von Vorfällen und Weitergabe relevanter Informationen an Vorgesetzte.
• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im sicherheitsnahen Bereich.
• Erste Erfahrung in einer Leitstelle, Einsatzzentrale oder vergleichbaren Position von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Technisches Verständnis sowie geübter Umgang mit IT-Systemen
• Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und ruhige, strukturierte Arbeitsweise auch in hektischen Situationen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7) und Flexibilität.

Benefits

Als Arbeitgeberin bieten wir, nebst diversen Weiterbildungs-möglichkeiten und einem starken Gemeinschaftsgefühl, vor allem auch abwechslungsreiche Tätigkeiten und die Wertschätzung, welche allen Mitarbeitenden der Sicherheitsbranche zusteht, sowie weitere sehr attraktive Fringe Benefits. Zudem erwarten dich spannende Aufgaben mit sehr viel Verantwortung und ein engagiertes und kollegiales Team.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Pantex Team