Mitarbeiter Customer Service D/I 80-100% (a)

Gi Group Sursee; Luzern; Vor Ort; CHF 58.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Modernes Umfeld

Langfristperspektive

5 Wochen Ferien

BVG-Lösung

Aus- & Weiterbildung

Benefits

Zusammenfassung

Gi Group Sursee am Standort Luzern sucht eine verantwortungsvolle Persönlichkeit für die Kundensupport- und Auftragsabwicklung. Sie arbeiten aktiv an Prozessen mit und tragen im Team zum Unternehmenserfolg bei.

Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören termingerechte Abwicklung, Gutschriften, Reklamationen und Datenpflege (SAP). Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Italienisch/Englischkenntnisse wünschenswert. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar.
• Erfahrung im Aufgabengebiet.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch wortsicher.

Aufgaben

• Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften.
• Beantworten von Kundenanfragen.
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Reklamationsbearbeitung sowie Retourenabwicklung.
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare.

Kenntnisse

Kaufmännische Grundausbildung

ERP/SAP Erfahrung

MS-Office-Kenntnisse

Deutsch fließend

Italienischkenntnisse

EnglischGrundkenntnisse

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Servicequalität, Kundennähe und Teamgeist stehen im Zentrum unseres Erfolgs. In einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld erwartet dich eine vielseitige Aufgabe, bei der du unsere Kundinnen und Kunden professionell betreust, Prozesse aktiv mitgestaltest und gemeinsam mit einem engagierten Team zum Unternehmenserfolg beiträgst.

Für den Standort im Raum Luzern suchen wir eine verantwortungsvolle und motivierte Persönlichkeit als

Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich:

• Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
• Beantworten von Kundenanfragen
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Reklamationsbearbeitung sowie Retourenabwicklung
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formularen

Deine Fähigkeiten und Talente:

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
• Erfahrung im Aufgabengebiet
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch wortsicher

Wir revanchieren uns mit:

• Umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiert
• Langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben
• Attraktive Anstellungsbedingungen, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive BVG-Lösung, Aus- & Weiterbildung sowie Benefits

Konnten wir dich für diese Stelle begeistern?

Denn möchten wir dich gerne kennenlernen! Sende deine Bewerbung bitte online. Ein Motivationsschreiben benötigen wir nicht. Fragen zur ersten Vorabklärung sind willkommen. Wir freuen uns auf dich.

Kontakt: Gi Group, Melanie Bättig, Bahnhofstrasse 20, 6210 Sursee I T [phone] I [e-mail]

Gi Group ist in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Temporär- und Feststellen sowie in einer Vielzahl von ergänzenden HR-Aktivitäten tätig. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der ganzen Schweiz und über 250 Mitarbeitenden sind wir einer der führenden Personaldienstleister auf dem Schweizer Arbeitsmarkt. Unser globales Ökosystem von integrierten HR-Dienstleistungen zielt darauf ab, den Arbeitsmarkt durch die Schaffung von nachhaltigem sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert zu entwickeln, ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen und das Leben der Menschen zu verändern.