Mitarbeiter Customer Service & Auftragsabwicklung (m/w) 80-100%

yellowshark AG; Grenchen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungen

Hybrid- und Homeoffice-Arbeiten

Internationales Tätigkeitsfeld

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

yellowshark AG sucht im Auftrag eines Schweizer Unternehmens eine/n Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenbestellungen, Lager- und Abrechnungsaufgaben sowie der Betreuung von Fachhandelspartnern. Sie arbeiten eng mit dem Aussendienst zusammen und pflegen den Webshop sowie Preislisten.

Die Stelle erfordert eine kaufmännische Grundausbildung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie eine kundenorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind ein Plus.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Flexibilität und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Verwaltung von Lagerbeständen, Abrechnungen und Gutschriften.
• Gewährleistung einer reibungslosen und termingerechten Auftragsabwicklung.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Fachhandelspartnern sowie enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst.
• Organisation und Pflege verschiedener Postfächer sowie Sicherstellung einer effizienten Kommunikation.
• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination mit dem Logistikpartner für kundenorientierte Lösungen.
• Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung des Webshop-Katalogs sowie der Preislisten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufsinnendienst

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Dynamics 365

Jobbeschreibung

Seit über 90 Jahren gehört unser Kunde, ein Schweizer Unternehmen, zu den weltweit führenden Anbietern von mechanischen und elektronischen Geräten. Durch den globalen Vertrieb der Geräte kann das Unternehmen über 800 Mitarbeitenden einen Arbeitsplatz bieten und erzielt einen jährlichen Umsatz von über 700 Millionen Franken.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Verwaltung von Lagerbeständen, Abrechnungen und Gutschriften
• Gewährleistung einer reibungslosen und termingerechten Auftragsabwicklung
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Fachhandelspartnern sowie enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
• Organisation und Pflege verschiedener Postfächer sowie Sicherstellung einer effizienten Kommunikation
• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination mit dem Logistikpartner für kundenorientierte Lösungen
• Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung des Webshop-Katalogs sowie der Preislisten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Flexibilität und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wissenswertes

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Internationales Tätigkeitsfeld
• Garantiertes Hybrid- und Homeoffice-Arbeiten
• Moderner Arbeitsplatz