M365 Service Engineer – Homeoffice & Flexible Arbeitszeiten

Kantonale Verwaltung Zürich; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

Das Amt für Informatik des Kantons Zürich sucht eine erfahrene M365-Engineering-Persönlichkeit zur Weiterentwicklung von Teams, SharePoint Online und Viva Engage. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern sowie externen Lieferanten zusammen und unterstützen Schulen im Bildungsumfeld.

Sie verfügen über mindestens 5 Jahre M365-Erfahrung, relevante Zertifizierungen (ITIL 4) und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise ist gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder gleichwertige Ausbildung.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Microsoft 365, inkl. SharePoint Online und Teams.
• Zertifizierungen im M365-Umfeld sowie ITIL 4 Foundation.
• Erfahrung mit Entra ID und Berechtigungssteuerung.
• Beratungs- und Workshop-Kompetenz sowie Kommunikationsstärke.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend.
• Wünschenswert: öffentlicher Sektor oder Bildungsumfeld.

Aufgaben

• Engineering und Betrieb der M365 Servicekomponenten (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Viva Engage).
• Ticketbearbeitung sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL (2nd/3rd Level).
• Erhebung von Anforderungen und Überführung in Lösungsvorschläge/Entscheidungsgrundlagen.
• Beratung von Fachverantwortlichen; Durchführung von Workshops, Präsentationen und Schulungen.
• Change- und Stakeholder-Management; Abstimmung mit Anspruchsgruppen.
• Interne Ansprechperson für externe Lieferanten; Qualitätssicherung der Arbeitspakete.
• Unterstützung im Bildungsumfeld: Schulanforderungen, Ablagestrukturen, Metadaten, Berechtigungen.
• Mitwirkung an Servicekatalog, Betriebsmodell und technischer Dokumentation.
• Technische Teilprojektleitung.

Kenntnisse

Microsoft 365

SharePoint Online

Microsoft Teams

ITIL 4 Foundation

Entra ID

Governance & Compliance

Beratung & Workshops

Ausbildung

Informatik HF/FH/Bachelor

Tools

M365 Copilot

Jobbeschreibung

Das Amt für Informatik des Kantons Zürich sucht eine erfahrene M365-Engineering-Persönlichkeit zur Weiterentwicklung von Teams, SharePoint Online und Viva Engage. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern sowie externen Lieferanten zusammen und unterstützen Schulen im Bildungsumfeld.

Sie verfügen über mindestens 5 Jahre M365-Erfahrung, relevante Zertifizierungen (ITIL 4) und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise ist gefragt.