M365 Cloud Support Specialist

Rocken®

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Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

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Zusammenfassung

Rocken in der Schweiz sucht eine/n Informatiker/in EFZ mit Freude am Kundenkontakt und abwechslungsreichen IT-Aufgaben. Du betreust Arbeitsplätze, Peripherie und unterstützt KMU bei alltäglichen IT-Fragen, arbeitest mit Windows, Microsoft 365 und Cloud-Lösungen.

Du entwickelst dich fachlich in Richtung System Engineering und Cloud weiter, übernimmst Verantwortung und arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen. Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen, Führerausweis Kat.

Qualifikationen

Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische IT-Erfahrung.
Erste Erfahrungen im 1st-/2nd-Level-Support vorteilhaft.
Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger IT-Hardware.

Aufgaben

Kunden telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort unterstützen.
Störungen analysieren, Lösungen finden und Betriebswiederherstellung sicherstellen.
Arbeitsplätze, Drucker und Peripherie installieren, konfigurieren und warten.
Kunden bei der Einführung und Nutzung branchenspezifischer Software unterstützen.
Microsoft 365-Umgebungen betreuen; Einblick in Cloud-Technologien wie Azure.
Supportfälle dokumentieren und administrative Aufgaben übernehmen.
Anwenderschulungen durchführen und technische Themen verständlich erklären.
Zusammenarbeit mit Kunden und IT-Team; Kenntnisse laufend erweitern.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

1st/2nd-Level-Support

Windows Betriebssysteme

Microsoft 365

Cloud-Technologien

Azure

Teamarbeit

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Informatiker EFZ

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