M365 System Administrator / Support (m/w/d)

Rocken®; Einsiedeln; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken in der Schweiz sucht eine/n Informatiker/in EFZ mit Freude am Kundenkontakt und abwechslungsreichen IT-Aufgaben. Du betreust Arbeitsplätze, Peripherie und unterstützt KMU bei alltäglichen IT-Fragen, arbeitest mit Windows, Microsoft 365 und Cloud-Lösungen.

Du entwickelst dich fachlich in Richtung System Engineering und Cloud weiter, übernimmst Verantwortung und arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen. Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen, Führerausweis Kat.

Qualifikationen

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische IT-Erfahrung.
• Erste Erfahrungen im 1st-/2nd-Level-Support vorteilhaft.
• Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger IT-Hardware.

Aufgaben

• Kunden telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort unterstützen.
• Störungen analysieren, Lösungen finden und Betriebswiederherstellung sicherstellen.
• Arbeitsplätze, Drucker und Peripherie installieren, konfigurieren und warten.
• Kunden bei der Einführung und Nutzung branchenspezifischer Software unterstützen.
• Microsoft 365-Umgebungen betreuen; Einblick in Cloud-Technologien wie Azure.
• Supportfälle dokumentieren und administrative Aufgaben übernehmen.
• Anwenderschulungen durchführen und technische Themen verständlich erklären.
• Zusammenarbeit mit Kunden und IT-Team; Kenntnisse laufend erweitern.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

1st/2nd-Level-Support

Windows Betriebssysteme

Microsoft 365

Cloud-Technologien

Azure

Teamarbeit

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Informatiker EFZ

Tools

Microsoft 365

Azure

Jobbeschreibung

Rolle

Du möchtest in einem vielseitigen IT-Umfeld arbeiten, direkten Kontakt mit Kunden haben und gleichzeitig deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der kein Tag exakt gleich aussieht.

Du unterstützt KMU bei alltäglichen IT-Fragen, betreust Arbeitsplätze und Peripheriegeräte und arbeitest mit Microsoft 365 sowie Cloud-Lösungen. Dabei kannst du zunehmend mehr Verantwortung übernehmen und dich fachlich in Richtung System Engineering und Cloud weiterentwickeln.

Verantwortung

• Du unterstützt Kunden telefonisch, per Fernwartung oder direkt vor Ort bei technischen Problemen.
• Du analysierst Störungen, findest passende Lösungen und sorgst für eine möglichst schnelle Wiederherstellung des Betriebs.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Computerarbeitsplätze, Drucker und weitere Peripheriegeräte.
• Du unterstützt Kunden bei der Einführung und Nutzung branchenspezifischer Softwarelösungen.
• Du betreust Microsoft‑365‑Umgebungen und erhältst Einblick in Cloud-Technologien wie Microsoft Azure.
• Du dokumentierst Supportfälle nachvollziehbar und übernimmst einfache administrative Aufgaben.
• Du führst Anwenderschulungen und kurze Einführungen durch und erklärst technische Themen verständlich.
• Du arbeitest eng mit Kunden und dem IT-Team zusammen und entwickelst deine technischen Kenntnisse laufend weiter.

Qualifikationen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ abgeschlossen oder bringst vergleichbare praktische IT-Erfahrung mit.
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support gesammelt.
• Du kennst dich mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger IT-Hardware aus.
• Du interessierst dich für Cloud-Technologien und hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit Microsoft Azure.
• Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, Kunden bei technischen Fragen weiterzuhelfen.
• Du gehst Probleme strukturiert an und suchst selbstständig nach pragmatischen Lösungen.
• Du bist zuverlässig, lernbereit und möchtest deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich erweitern.
• Du besitzt einen Führerausweis Kat. B und ein eigenes Fahrzeug.
• Du bist Quereinsteiger/in? Auch dann bist du willkommen, sofern du eine ausgeprägte IT-Affinität und die Motivation mitbringst, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.

Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.