Luxury Front Desk Agent — Guest Experience & Upsell

The Alex; Schweiz; Remote; CHF 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ZVV-Bonuspass

Einkaufen zum Einkaufspreis

Friends & Family Rate

Geburtstagsfreier Tag

Geschenke zu besonderen Anlässen

Zusammenfassung

The Living Circle gehört zu den führenden Hospitality-Gruppen der Schweiz und definiert Luxus neu. Für das Alex Lake Zürich in Thalwil und weitere Standorte suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für Empfang und Gästeservice.

Eine kaufmännische Ausbildung, Verantwortungsbereitschaft und Sprachkenntnisse sind gefragt. Sie betreuen internationale Gäste, übernehmen Cross- und Upselling, rechnen Gäste präzise ab und gestalten einen reibungslosen Dienstablauf.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und eingesetzt.
• Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten wird erwartet.
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu Führungsaufgaben ist von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste inkl. Rooming.
• Gästebetreuung während des Aufenthalts inkl. Cross- und Upselling.
• Akkurate Gästeabrechnung und Verabschiedung der Gäste.
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Früh-, Mittel- oder Spätdienstes.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Teamführung

Verkauf/Upselling

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV Kenntnisse

Jobbeschreibung

The Living Circle gehört zu den führenden Hospitality-Gruppen der Schweiz und definiert Luxus neu. Für das Alex Lake Zürich in Thalwil und weitere Standorte suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für Empfang und Gästeservice.

Eine kaufmännische Ausbildung, Verantwortungsbereitschaft und Sprachkenntnisse sind gefragt. Sie betreuen internationale Gäste, übernehmen Cross- und Upselling, rechnen Gäste präzise ab und gestalten einen reibungslosen Dienstablauf.