Lux Reservations Specialist (Multilingual)

GSTAAD PALACE; Gstaad; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gstaad Palace in 3780 Gstaad sucht eine(n) Reservations Agent (m/w) in Jahresstelle. Sie nehmen Einzel- und Gruppenbuchungen entgegen, pflegen Gästedaten im Protel-System und koordinieren Konditionen mit der Reservierungsleitung.

Sie arbeiten eng mit operativen Abteilungen zusammen, betreuen internationale Gäste und sichern einen reibungslosen Reservierungsablauf mit hoher Servicequalität.

Qualifikationen

• Eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Reservierung gehobener Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenbuchungen nach Standards.
• Gewährleistung eines reibungslosen Reservierungsablaufs.
• Individuelle Betreuung internationaler Gäste im Reservierungsprozess.
• Gästedaten ins Buchungssystem Protel on Premise eingeben.
• Gemeinsame Verantwortung für Belegungsrate und Raumbudget.
• Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung abstimmen.
• Enge Zusammenarbeit mit operativen und administrativen Abteilungen.
• Hilfe bei Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS).

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Gstaad Palace in 3780 Gstaad sucht eine(n) Reservations Agent (m/w) in Jahresstelle. Sie nehmen Einzel- und Gruppenbuchungen entgegen, pflegen Gästedaten im Protel-System und koordinieren Konditionen mit der Reservierungsleitung.

Sie arbeiten eng mit operativen Abteilungen zusammen, betreuen internationale Gäste und sichern einen reibungslosen Reservierungsablauf mit hoher Servicequalität.