Leitung Marketing & Member Experience HSG Alumni (m/w/d)

University of St.Gallen; Sankt Gallen; Hybrid; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Teilzeitanstellungen

16 Wochen Mutterschaftsurlaub

Subventionierte Kinderkrippe

Homeoffice nach Absprache

Zusammenfassung

HSG Alumni sucht eine Leitung Marketing & Member Experience, die die Aktivierung der Alumni-Journey gestaltet, Events vermarktet und Content-Strategien entwickelt. Sie arbeiten eng mit dem Events- und Digitalteam zusammen.

Sie führen vier studentische Mitarbeitende, nutzen KPI-basierte Analysen und KI-Tools, um Kampagnen zu skalieren, und gestalten eine sichtbare, lebendige Community im globalen Hochschulnetzwerk.

Qualifikationen

• Mehrjährige Marketing-Erfahrung, idealerweise in B2C/Community/Events, mit starker Exekutionsstärke.
• Technologie- und Datenaffinität; Interesse an Daten, Analytics und KI-Tools im Marketingeinsatz.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse; gutes Text- und Redigiervermögen; gutes Designverständnis.
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Events- und Digitalteam.

Aufgaben

• Aktivierung der Alumni-Journey und Messung der Lifecycle-Engagements.
• Event- und Angebotsvermarktung für Mitglieder und Benefits.
• Contentplanung und Redaktionsarbeit sowie Multi-Channel Storytelling.
• Fachliche und personelle Führung von vier studentischen Mitarbeitenden.
• Datengetriebene Marketingoptimierung mit KPIs und CRM-Daten; Einsatz von KI-Tools.

Kenntnisse

Marketing

Datenanalyse

KI‑Tools

Kommunikation

Teamführung

Tools

CRM-Systeme

Marketing-Automation

KI-Plattformen

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Aktivierung der Student & Alumni Journey: Du gestaltest, optimierst und begleitest die gesamte Lifecycle-Journey unserer Community – vom ersten Tag an der Universität bis zur lebenslangen Bindung als Alumnus/Alumna. Dein Fokus liegt auf der Aktivierung, Bindung, Reaktivierung und Upgradings von Mitgliedschaften. Du identifizierst Touchpoints, bewirtschaftest Personas und stellst sicher, dass die Member Experience und das Member Engagement entlang des gesamten Lebenszyklus messbar steigen.
• Event- und Angebotsvermarktung: Du vermarktest unsere Aktivitäten, Flagship-Events, Initiativen und Mitgliedschaften zielgruppenspezifisch, messbar und mit Fokus auf Conversion und Engagement. Für Angebote wie die Member Benefits bist du verantwortlich.
• Content & Storytelling: Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du die Redaktionsplanung und Content-Creation. Du denkst Themen ganzheitlich: So verwandelst du beispielsweise Events und Initiativen in packende Multi-Channel-Storys und spielst die Inhalte zielgruppenspezifisch über Newsletter, Social Media, Web und unser Magazin «alma» aus.
• Teamführung: Du übernimmst die fachliche und personelle Führung von aktuell vier studentischen Mitarbeitenden in Teilzeit und entwickelst sie aktiv weiter. Externe Agenturen und Dienstleister bindest du effizient und verlässlich in unsere Projekte ein.
• Data-Driven Marketing: Auf Basis von KPIs und CRM-Daten optimierst du Kampagnen und steuerst die Marketing-Automation gezielt zur Mitgliederentwicklung. Du setzt KI-Anwendungen gekonnt ein, um Prozesse zu vereinfachen, Kampagnen wirkungsvoll zu skalieren und unser Marketing auf die nächste Stufe zu heben.

Ihr Profil

• Marketingpersönlichkeit: Mehrjährige Erfahrung im Marketing (idealerweise B2C/Community/Events) mit starker Exekutionsstärke, ausgeprägter Serviceorientierung und vernetzter Denkweise.
• Technologie-und Datenaffinität: Hohes Interesse an Daten, Analytics und eine spürbare Leidenschaft für KI-Tools, die du gewinnbringend im Marketingalltag einsetzt.
• Kommunikationsstärke: Exzellentes Sprachgefühl auf Deutsch und Englisch, Freude am Schreiben und Redigieren von Texten sowie ein geschultes Auge für gutes Design und visuellen Content. Idealweise trittst du auch gerne als Markenbotschafter:in auf und vertrittst HSG Alumni überzeugend nach aussen.
• Teamgeist und Macherqualitäten: Du bist ein «Brückenbauer» mit ausgeprägter Service- und Teamorientierung. Du liebst den engen Austausch mit dem Events- und Digitalteam, unseren weltweiten Clubvorständen, interessanten Alumni, Studierenden und Faculty-Mitgliedern und weiteren Anspruchsgruppen an der HSG. Dabei zeichnest du dich durch eine hohe Hands-on-Mentalität aus.

Gestalte die Member Journey einer der aktivsten Alumni-Communitys Europas

Du verstehst Marketing nicht als Silo, sondern als Motor für Community-Erlebnisse? Du liebst es, Daten in Emotionen zu verwandeln und arbeitest am liebsten dort, wo digitale Exzellenz auf physische Events trifft? Als Leitung Marketing & Member Experience bist du der/die Architekt:in unserer Mitgliederakquise und -bindung und die treibende Kraft hinter unserer Sichtbarkeit.

HSG Alumni bringt 45'000 Absolventinnen und Absolventen der Universität St.Gallen weltweit zusammen. Als eigenständiger, privatrechtlicher Verein agieren wir unabhängig von der Universität. Auf unserer Geschäftsstelle direkt am HSG-Campus sorgt ein dynamisches, 14-köpfiges Team dafür, dass diese globale Community lebendig bleibt. Unsere Mission ist es, eine engagierte und lebendige Gemeinschaft von Alumni und Studierenden zu fördern und zu unterstützen.

Warum HSG Alumni?

• Gestaltungsfreiraum: Die Chance, einen Kernbereich von HSG Alumni massgeblich zu prägen.
• Starkes Netzwerk: Du bist mittendrin in einer der aktivsten und engagiertesten Communitys Europas.
• Flexibilität: Wir bieten dir zeitgemässe Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeit zu partiellem Homeoffice (nach Absprache). Aufgrund unseres Event- und Campuslebens schätzt du die Präsenz vor Ort sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an Abenden oder Wochenenden.
• Campus-Atmosphäre: Ein inspirierendes, junges und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld direkt an der Universität St.Gallen.

Lust, die Zukunft unserer Alumni-Community mitzugestalten?

Für vorgängige Fragen und Auskünfte steht dir Daniel Knus, Geschäftsführer HSG Alumni, unter 071 224 30 13 gerne zur Verfügung.

HSG Alumni

Dufourstrasse 50

9000 St. Gallen

Inspirierendes Arbeitsumfeld

An der HSG als führende Wirtschaftsuniversität Europas agieren wir in einem unternehmerisch denkenden Umfeld und Sie treffen auf hochqualifizierte, ambitionierte Expert*innen regional und international. Beispielsweise profitieren Sie von einer modernen IT-Infrastruktur und in unserer Bibliothek via HSGswisscovery von einem schweizweiten Zugang zum wissenschaftlichen Informationsbestand.

Weiterbildung

Wir unterstützen interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser internes Weiterbildungsprogramm bietet Ihnen praxisnahe, engagierte und didaktisch ausgereifte Wissensvermittlung in Form von Seminaren, E-Learnings, Coachings und kollegialer Beratung. Aufgabenspezifische externe Weiterbildungen unterstützen wir finanziell und zeitlich.

Netzwerk

Wir fördern unsere Kultur der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und schaffen Raum für das Knüpfen wertvoller Beziehungen – auch zu externen Partner*innen. Regelmässiger Austausch und interne Veranstaltungen helfen diese Beziehung zu festigen und langanhaltend zu gestalten.

Familie & Beruf

Wir stellen unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle mit variabler Wochenstundenanzahl zur Verfügung. Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir Teilzeitanstellungen an, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und eine subventionierte Kinderkrippe sowie Betreuungsangebote in den Ferien.

Chancengleichheit

Die Universität ermöglicht allen Beschäftigten und Studierenden die gleichen Chancen. Das betrifft das Studium, die Arbeit genauso wie die akademische Karriere, die Besetzung universitärer Leitungsfunktionen oder die Vereinbarkeit von Studium, Beruf und privatem Engagement. Hierfür engagieren wir uns mit diversen Massnahmen in den Bereichen Lehre, Forschung, Verwaltung und Rektorat.

Fit und Gesund

Wir unterstützen Sie, fit und gesund zu bleiben. Neben unserem vielseitigen, grösstenteils kostenfreien Unisportangebot und Aktionswochen zum betrieblichen Gesundheitsmanagement bieten wir Ihnen Früchte am Arbeitsplatz. In unserer Mensa finden Sie eine breite Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – von vegetarischen Speisen bis hin zu Fischgerichten – zu vergünstigten Preisen.

Die HSG

«Ein Ort, der Wissen schafft» - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 10'000 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3'800 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.»