LeiterIn Servicetechnik

STIEBEL ELTRON AG; Lupfig; Vor Ort; CHF 100’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für energieeffiziente Wärmepumpen in Luzern sucht eine/n LeiterIn Servicetechnik. In dieser Rolle leiten Sie ein Team von Regionalteamleitern und garantieren exzellenten Kundenservice. Voraussetzung sind technische Ausbildung, Führungserfahrung und ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Wir bieten Ihnen ein spannendes Aufgabengebiet und ein attraktives Arbeitsumfeld mit guten Sozialleistungen.

Leistungen

Moderne Infrastruktur

Grosszügige Sozialleistungen

Qualifikationen

• Engagierte und qualitätsbewusste Persönlichkeit.
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in ähnlicher Position.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Personelle Führung der Regionalteamleiter und Teamleiter Technischer Support.
• Definieren und Sicherstellen effizienter Prozesse.
• Regelmäßige Audits bei Technikern und Kunden vor Ort.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenservicestrategien

Budgetverantwortung

MS-Office Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Technische Berufslehre

Weiterbildung HF/FH

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Tools

ERP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

STIEBEL ELTRON liegt seit der Gründung 1924 am Puls der Zeit und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. In einem dynamischen Umfeld entwickeln wir High-Tech Produkte und weisen den Weg in eine nachhaltige Zukunft.

An unserem Hauptsitz in Lupfig AG suchen wir nach Vereinbarung eine/n

LeiterIn Servicetechnik (100 %)

Dein Aufgaben- und Verantwortungsbereich

Du bist eine Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service und einem Blick fürs Detail? Dann erwartet dich eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung! Dein abwechslungsreiches Wirkungsfeld umfasst folgende Themen:

• Personelle Führung der Regionalteamleiter sowie des Teamleiters Technischer Support
• Definieren und Sicherstellen von effizienten Prozessen
• Regelmässige Audits bei TechnikerInnen und Kunden vor Ort
• Sicherstellung von genügend Ressourcen in den jeweiligen Gebieten
• Verantwortung für Budget und Kosten im eigenen Bereich
• Festlegung der technischen Aus- und Weiterbildung aller TechnikerInnen
• Reklamationsmanagement im Bereich Servicetechnik
• Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von neuen Service-Strategien sowie weiteren internen Projekten

Das bringst du mit:

Du bist eine engagierte und qualitätsbewusste Persönlichkeit mit folgenden weiteren Eigenschaften:

• Abgeschlossene technische Berufslehre mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder ein entsprechender Leistungsausweis
• Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Lean Management
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
• Praxiserfahrung im Kundenservice
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Fundierte MS-Office Kenntnisse, ERP-Kenntnisse von Vorteil
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Reisebereitschaft ganze Schwweiz (ca. 20%)

Deine Perspektive:

Es erwartet dich eine vielseitige, anspruchsvolle und interessante Aufgabe in einem innovativen Unternehmen mit einem tollen Teamgeist. Ein attraktiver Firmensitz mit moderner Infrastruktur und grosszügige Sozialleistungen runden dieses tolle Stellenangebot ab.

Fühlst du dich angesprochen?

Unser Rekrutierungspartner Daniel Hacksteiner, K+S AG, freut sich auf deine Online-Bewerbung mit Foto (via E-Mail [e-mail] ). Gerne gibt er dir weitere Informationen zu dieser Stelle und unserer Unternehmung. Vielen Dank für dein Interesse und hoffentlich bis bald!

K+S, Kappeler + Studerus AG- Selektion von Fach- und Führungskräften- Unternehmensberatung