Leiter Verkaufsinnendienst (w/m)

TieTalent; Zürich; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Branche sucht eine engagierte Führungskraft für den Verkaufsinnendienst. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Teamleitung, Zielerreichung und die Qualität der Kundenbetreuung in ganz Schweiz. Du bringst umfangreiche Erfahrung in ähnlichen Positionen sowie eine kaufmännische Ausbildung mit, um das Team erfolgreich zu führen und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem technischen oder industriellen Umfeld.
• Führungserfahrung, vorzugsweise in dezentralen oder regional verteilten Teams.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung einer optimalen Unterstützung der Kunden.
• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Verkaufsinnendienst mit 110 Mitarbeitenden.
• Umsetzung und Überwachung von Prozessen und Standards.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

unternehmerisches Denken

strukturierte Arbeitsweise

lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

betriebswirtschaftliche Weiterbildung (z. B. Verkaufsleiter/in, Technische/r Kaufmann/-frau, HF/FH)

Jobbeschreibung

Wenn es um kaufmännische Angelegenheiten geht, bist du ein Star. Du beherrschst dein Metier und bist gleichzeitig für dein Team Rückendeckung und Fels in der Brandung. Du gibst klar Leitlinien und führst deine Mitarbeitenden mit Herz, Seele und Verstand. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich:

1. Sicherstellung einer optimalen Unterstützung der Kunden und des Aussendienstes hinsichtlich der Zielerreichung durch den Innendienst
2. Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Verkaufsinnendienst, mit rund 110 Mitarbeitenden in allen 4 Regionen der Schweiz
3. Sicherstellen einer hohen Kundenorientierung und entsprechend qualitativ guten und effizienten Angebots- und Auftragsabwicklung
4. Erreichung der gesetzten quantitativen und qualitativen Ziele
5. Umsetzung und Überwachung von Prozessen, Kennzahlen und Standards
6. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen

Für unseren gemeinsamen Erfolg bringst du mit:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z. B. Verkaufsleiter/in, Technische/r Kaufmann/-frau, HF/FH)
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem technischen oder industriellen Umfeld
• Führungserfahrung, vorzugsweise in dezentralen oder regional verteilten Teams
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken
• Strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 10-20%)