Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Persigo AG; Luzern; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

Persigo AG in der Region Luzern sucht eine:n erfahrene:n Leiter:in Verkaufsinnendienst zur Optimierung der internen Abläufe und Führung des Teams. Sie koordinieren Prozesse, arbeiten eng mit Verkauf, Service und Werkstatt zusammen und treiben die Digitalisierung des ERP-Systems voran.

Sie bringen technische Grundausbildung mit, ideal 2–3 Jahre Erfahrung im Automobilumfeld und eine Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich. Führungsstärke und CRM/MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Technische Grundausbildung; ideal 2–3 Jahre Erfahrung im Service oder Verkauf in der Automobilbranche
• Weiterbildung im relevanten Bereich (z. B. Dipl. Betriebswirt HF, Verkaufsfachmann, Techn. Kaufmann, Handelsschule) wird bevorzugt
• Von Vorteil Führungserfahrung sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst (Handels- oder Dienstleistungsunternehmen)

Responsibilities

• Koordinieren und Weiterentwickeln der Prozesse und Systeme
• Führen und Unterstützen des Teams im Verkaufsinnendienst
• Fördern der fachlichen sowie persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden
• Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
• Vorantreiben der Digitalisierung mit Schwerpunkt auf ERP-System
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen von Offerte bis Rechnung
• Organisieren von Terminen, Erfassen von Fahrzeugen, Erteilen von Werkstattaufträgen sowie Abwickeln von Beanstandungen und Kundenanliegen

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Education

Dipl. Betriebswirt HF

Verkaufsfachmann

Handelsschule

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Unsere Kundin sorgt dafür, dass alles rollt. Mit hochwertigen Reifen, umfassenden Dienstleistungen und persönlicher Beratung steht sie für Qualität, Fachkompetenz und Kundennähe. In einem bodenständigen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Team wird täglich gemeinsam angepackt.

Deine Aufgaben

• Koordinieren und Weiterentwickeln der Prozesse und Systeme
• Führen und Unterstützen des Teams im Verkaufsinnendienst
• Fördern der fachlichen sowie persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden
• Führen von regelmässigen Mitarbeitergesprächen
• Vorantreiben der Digitalisierung mit Schwerpunkt auf der optimalen und effizienten Nutzung des ERP-Systems
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung
• Organisieren von Terminen, Erfassen von Fahrzeugen, Erteilen von Werkstattaufträgen sowie Abwickeln von Beanstandungen und Kundenanliegen

Dein Profil

• Technische Grundausbildung, von Vorteil mit 2-3 Jahren Berufserfahrung im Service oder Verkauf in der Automobilbranche
• Weiterbildung als dipl. Betriebswirtschafter HF, Verkaufsfachmann, Techn. Kaufmann, Handelsschule oder vergleichbare Weiterbildung
• Von Vorteil Führungserfahrung sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst (Handels- oder Dienstleistungsunternehmen)
• MS-Office- sowie ERP- und CRM-Kenntnisse
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ruhige Art, auch in hektischen Situationen
• Pflichtbewusste und engagierte Persönlichkeit mit klarem Führungs- und Kommunikationsstil
• Deutsch: Stilsicher (C2) / von Vorteil Französisch: Gut (B2)

Deine Perspektive
Dich erwartet eine vielseitige und kundennahe Aufgabe, die Führung und operative Mitarbeit vereint. Du profitierst von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, viel Eigenverantwortung und einem Umfeld, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet.

Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort
Region Luzern

Anstellungsart ####

• Festanstellung

Referenznummer ####

5D1I7R