Leiter Underwriting Prozesse & Business Support (m/w/d)

Zurich Insurance; Zürich; Hybrid; CHF 120.000 - 180.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Zurich Insurance in Zürich-Oerlikon sucht eine/n Leiter/in Workflow Efficiency & Business Support im Bereich Underwriting. Du gestaltest End-to-End-Prozesse, treibst Digitalisierung und KI, und übersetzt Strategien in konkrete Maßnahmen.

Du führst ein Team aus Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support, arbeitest eng mit Produktmanagement, IT und Market Facing Underwriting zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige IT-nahen Versicherungs-geschäft-Erfahrung im Privatversicherungsgeschäft.
• Erfahrung als Projektleiter, Business Analyst, Architect oder Requirements Engineer, idealerweise im P&C Underwriting.
• Fähigkeit, C-Level-taugliche Strategien zu entwickeln und Stakeholder-Management
• Deutsch- und Englischkenntnisse fließend

Aufgaben

• Führst, entwickelst und coachst ein Team in Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support.
• Unterstützt dein Team mit fachlicher und technischer Expertise und setzt Optimierungen um.
• Gestaltest neue P&C-Prozesse und verbesserst bestehende laufend weiter – Fokus auf Nutzererlebnis, Qualität und Effizienz.
• Du treibst die Digitalisierung voran und setzt moderne Technologien, unter anderem KI, ein.
• Stellst den Business Support für das Workflow-System Pega und das neue Policenverwaltungssystem Guidewire sicher.

Kenntnisse

Leadership-Qualitäten

Stakeholder-Management

Analytische Fähigkeiten

Projektmanagement

Teamführung

Ausbildung

Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Pega

Guidewire

Jobbeschreibung

136097 | 70 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Du möchtest die Prozesseffizienz im P&C Underwriting aktiv mitgestalten und hast Freude daran, End-to-End-Prozesse zu optimieren, zu automatisieren und zu digitalisieren? Mit deinem Drive, deiner Umsetzungsstärke und deinem Blick für das grosse Ganze bringst du Veränderungen zuverlässig zu Boden?

In dieser Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Underwriting im Team Workflow Efficiency & Business Support und gestaltest die Weiterentwicklung von Zurich Schweiz aktiv mit. Die Position wird im Rahmen einer Nachbesetzung frei, da der bisherige Stelleninhaber nach vielen Jahren bei Zurich in den Ruhestand geht. Gemeinsam mit deinem Team aus neun Expertinnen und Experten sorgst du dafür, dass unsere Underwriting-Prozesse konsequent auf Effizienz und Kundenexzellenz ausgerichtet sind. Im engen Austausch mit Produktmanagement, Market Facing Underwriting und IT entwickelst du eine klare strategische Richtung und übersetzt diese eigenverantwortlich in konkrete, wirksame Massnahmen. Mit deiner Projektmanagement-, Business-, IT- und Architekturkompetenz bringst du sowohl fachliches als auch technisches Know-how ein – und sorgst für spürbaren Impact im Alltag.

Das erwartet dich

• Du führst, entwickelst und coachst ein engagiertes Team in Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support
• Du unterstützt dein Team mit deiner fachlichen und technischen Expertise und setzt bei Bedarf Optimierungen auch selbst um
• Du gestaltest neue P&C Prozesse und verbesserst bestehende laufend weiter – mit Fokus auf Nutzer-/Kundenerlebnis, Qualität und Effizienz – auch in einer komplexen Systemlandschaft
• Du treibst die Digitalisierung voran und nutzt dafür moderne Technologien, unter anderem KI
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du den Business Support für das Workflow-System Pega und das neue Policenverwaltungssystem Guidewire für verschiedene Geschäftsbereiche sicher

Das zeichnet dich aus

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik – idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Privatversicherungsgeschäft in IT-naher Umgebung als Projektleiter, Business Analyst, Business Architekt oder Requirements Engineer, vorzugsweise im P&C Underwriting
• Fähigkeit, C-Level-taugliche Strategien zu entwickeln, kombiniert mit ausgeprägter Stakeholder- und Teamplayer-Mentalität sowie der Bereitschaft, sich tief in komplexe Themen einzuarbeiten
• Sehr starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, Leadership-Qualitäten sowie überzeugenden Präsentations- und Kommunikationsskills
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

Gut zu wissen

• Teilzeit oder Vollzeit: 70 - 100%
• Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
• Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung
• Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten
• Hybrides Arbeiten: bis zu 40%