Leiter Underwriting Prozesse & Business Support (m/w/d)

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht Leiter Underwriting Prozesse & Business Support in Zürich-Oerlikon. Die Rolle ist zu 70–100% hybrid angesiedelt, Arbeitsort ist Zürich, Start ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung.

Sie führen ein Team aus Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support und treiben Prozessoptimierung, Digitalisierung und Kundenerlebnis voran. Sie bringen mehrjährige Privatversicherungserfahrung in IT-naher Umgebung mit, entwickeln C-Level-Strategien und arbeiten

Qualifikationen

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung in BWL oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Privatversicherungserfahrung in IT-naher Rolle (Projektleitung, BA, Architekt, Requirements).
• Fähigkeit, C-Level-Strategien zu entwickeln; starkes Stakeholder- und Teamplay.
• Analytische, konzeptionelle Fähigkeiten, Leadership & Kommunikationsstärke.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du führst, entwickelst und coachst ein Team in Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support.
• Du unterstützt dein Team mit fachlicher und technischer Expertise und setzt Optimierungen um.
• Du gestaltest neue P&C Prozesse und verbesserst bestehende laufend – Fokus auf Nutzer-/Kundenerlebnis, Qualität und Effizienz.
• Du treibst die Digitalisierung voran und nutzt moderne Technologien, unter anderem KI.
• Gemeinsam mit deinem Team sicherst du den Business Support für Pega und Guidewire.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

BWL oder Wirtschaftsinformatik Abschluss

Tools

Pega

Guidewire

Jobbeschreibung

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Leiter Underwriting Prozesse & Business Support (m/w/d)

136097 | 70 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Du möchtest die Prozesseffizienz im P&C Underwriting aktiv mitgestalten und hast Freude daran, End-to-End-Prozesse zu optimieren, zu automatisieren und zu digitalisieren? Mit deinem Drive, deiner Umsetzungsstärke und deinem Blick für das grosse Ganze bringst du Veränderungen zuverlässig zu Boden?

In dieser Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Underwriting im Team Workflow Efficiency & Business Support und gestaltest die Weiterentwicklung von Zurich Schweiz aktiv mit. Die Position wird im Rahmen einer Nachbesetzung frei, da der bisherige Stelleninhaber nach vielen Jahren bei Zurich in den Ruhestand geht. Gemeinsam mit deinem Team aus neun Expertinnen und Experten sorgst du dafür, dass unsere Underwriting-Prozesse konsequent auf Effizienz und Kundenexzellenz ausgerichtet sind. Im engen Austausch mit Produktmanagement, Market Facing Underwriting und IT entwickelst du eine klare strategische Richtung und übersetzt diese eigenverantwortlich in konkrete, wirksame Massnahmen. Mit deiner Projektmanagement-, Business-, IT- und Architekturkompetenz bringst du sowohl fachliches als auch technisches Know-how ein - und sorgst für spürbaren Impact im Alltag.

Das erwartet dich

• Du führst, entwickelst und coachst ein engagiertes Team in Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support
• Du unterstützt dein Team mit deiner fachlichen und technischen Expertise und setzt bei Bedarf Optimierungen auch selbst um
• Du gestaltest neue P&C Prozesse und verbesserst bestehende laufend weiter - mit Fokus auf Nutzer-/Kundenerlebnis, Qualität und Effizienz - auch in einer komplexen Systemlandschaft
• Du treibst die Digitalisierung voran und nutzt dafür moderne Technologien, unter anderem KI
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du den Business Support für das Workflow-System Pega und das neue Policenverwaltungssystem Guidewire für verschiedene Geschäftsbereiche sicher

Das zeichnet dich aus

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik - idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Privatversicherungsgeschäft in IT-naher Umgebung als Projektleiter, Business Analyst, Business Architekt oder Requirements Engineer, vorzugsweise im P&C Underwriting
• Fähigkeit, C-Level-taugliche Strategien zu entwickeln, kombiniert mit ausgeprägter Stakeholder- und Teamplayer-Mentalität sowie der Bereitschaft, sich tief in komplexe Themen einzuarbeiten
• Sehr starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, Leadership-Qualitäten sowie überzeugenden Präsentations- und Kommunikationsskills
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 70 - 100%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Philippe Frutiger, Senior Talent Acquisition Consultant steht dir unter [phone] gerne zur Verfügung.