Leiter Underwriting Prozesse & Business Support (m/w/d)

Zurich 56 Company Ltd; Zürich; Hybrid; CHF 180.000 - 240.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG in Zürich sucht eine erfahrene Führungskraft als Leiter Underwriting Prozesse & Business Support (m/w/d). Sie übernehmen Verantwortung für End-to-End-Prozesse, treiben Effizienz, Automatisierung und Digitalisierung voran und gestalten die Strategie des Underwriting-Teams mit.

Sie führen ein neunköpfiges Expertenteam, arbeiten eng mit Produktmanagement, IT und weiteren Stakeholdern zusammen und setzen anspruchsvolle Massnahmen um.

Qualifikationen

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung im relevanten Bereich.
• Mehrjährige IT-nahe Erfahrung im Privatversicherungsgeschäft, idealerweise im P&C Underwriting.
• Fähigkeit, C-Level-Strategien zu entwickeln, Stakeholder- und Teamführung.
• Starke analytische, konzeptionelle Fähigkeiten, Organisations- und Kommunikationskompetenz.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du führst, entwickelst und coachst ein engagiertes Team in Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support.
• Du unterstützt dein Team mit fachlicher und technischer Expertise und setzt bei Bedarf Optimierungen selbst um.
• Du gestaltest neue P&C Prozesse und verbesserst bestehende laufend weiter – mit Fokus auf Nutzer-/Kundenerlebnis, Qualität und Effizienz – auch in einer komplexen Systemlandschaft.
• Du treibst die Digitalisierung voran und nutzt dafür moderne Technologien, unter anderem KI.
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du den Business Support für das Workflow-System Pega und das neue Policenverwaltungssystem Guidewire sicher.

Kenntnisse

Führung

Stakeholder-Management

Teamplayer

Analytische Fähigkeiten

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Deutsch fließend

Englisch fließend

Ausbildung

Hochschulabschluss in BWL oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Pega

Guidewire

KI

Jobbeschreibung

Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

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Leiter Underwriting Prozesse & Business Support (m/w/d)

136097 | 70 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Du möchtest die Prozesseffizienz im P&C Underwriting aktiv mitgestalten und hast Freude daran, End-to-End-Prozesse zu optimieren, zu automatisieren und zu digitalisieren? Mit deinem Drive, deiner Umsetzungsstärke und deinem Blick für das grosse Ganze bringst du Veränderungen zuverlässig zu Boden?

In dieser Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Underwriting im Team Workflow Efficiency & Business Support und gestaltest die Weiterentwicklung von Zurich Schweiz aktiv mit. Die Position wird im Rahmen einer Nachbesetzung frei, da der bisherige Stelleninhaber nach vielen Jahren bei Zurich in den Ruhestand geht. Gemeinsam mit deinem Team aus neun Expertinnen und Experten sorgst du dafür, dass unsere Underwriting-Prozesse konsequent auf Effizienz und Kundenexzellenz ausgerichtet sind. Im engen Austausch mit Produktmanagement, Market Facing Underwriting und IT entwickelst du eine klare strategische Richtung und übersetzt diese eigenverantwortlich in konkrete, wirksame Massnahmen. Mit deiner Projektmanagement-, Business-, IT- und Architekturkompetenz bringst du sowohl fachliches als auch technisches Know-how ein – und sorgst für spürbaren Impact im Alltag.

Das erwartet dich

• Du führst, entwickelst und coachst ein engagiertes Team in Business Analyse, Product Ownership, Business Architektur und Business Support
• Du unterstützt dein Team mit deiner fachlichen und technischen Expertise und setzt bei Bedarf Optimierungen auch selbst um
• Du gestaltest neue P&C Prozesse und verbesserst bestehende laufend weiter – mit Fokus auf Nutzer-/Kundenerlebnis, Qualität und Effizienz – auch in einer komplexen Systemlandschaft
• Du treibst die Digitalisierung voran und nutzt dafür moderne Technologien, unter anderem KI
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du den Business Support für das Workflow-System Pega und das neue Policenverwaltungssystem Guidewire für verschiedene Geschäftsbereiche sicher

Das zeichnet dich aus

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik – idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Privatversicherungsgeschäft in IT-naher Umgebung als Projektleiter, Business Analyst, Business Architekt oder Requirements Engineer, vorzugsweise im P&C Underwriting
• Fähigkeit, C-Level-taugliche Strategien zu entwickeln, kombiniert mit ausgeprägter Stakeholder- und Teamplayer-Mentalität sowie der Bereitschaft, sich tief in komplexe Themen einzuarbeiten
• Sehr starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, Leadership-Qualitäten sowie überzeugenden Präsentations- und Kommunikationsskills
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG | Talent Acquisition Zurich Schweiz