Leiter Schadenmanagement & Teamführung

Visana; Bern; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Visana sucht eine erfahrene Führungskraft im Schadenwesen in Bern zur fachlichen und personellen Leitung eines Teams. Sie verantworten die Schadenabwicklung in Hausrat, Privathaftpflicht und Gebäude, steuern komplexe Fälle, beraten Geschäftsstellen und bearbeiten Reklamationen.

Sie führen Schadenbesichtigungen durch, entwickeln Richtlinien und Standards weiter und planen Aus- und Weiterbildungen. Führungserfahrung in Projekten und Mitarbeitenden ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Schadenbearbeitung von Hausrat-, Privathaftpflicht- und Gebäudeschäden.
• Fundierte Kenntnisse im Haftpflichtrecht.
• Erfahrung im Schadenaussendienst und bei Schadenbesichtigungen.
• Weiterbildung im Versicherungsbereich (z. B. eidg. Fachausweis) abgeschlossen.
• Erfahrung in Projekten sowie in der Leitung von Projekten und Mitarbeitenden.
• Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise; eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten, kundenorientierte Denkweise und Freude, Wissen weiterzugeben.

Aufgaben

• Du führst dein Team fachlich und personell und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Schadenabwicklung in Hausrat, Privathaftpflicht und Gebäude und steuerst komplexe Schadenfälle.
• Du berätst und unterstützt Mitarbeitende sowie Geschäftsstellen bei anspruchsvollen Schadenfällen und bearbeitest Kundenanliegen, Reklamationen und Eskalationen.
• Du führst Schadenbesichtigungen vor Ort durch und triffst fundierte Entscheidungen.
• Du entwickelst Weisungen, Richtlinien und Standards für eine qualitativ hochwertige Schadenbearbeitung kontinuierlich weiter.
• Du planst und leitest Aus- und Weiterbildungen und bringst dein Know-how in Projekten sowie bei der Leitung anspruchsvoller Vorhaben ein.

Kenntnisse

Teamführung

Schadenbearbeitung

Haftpflichtrecht

Projektleitung

Analytisches Denken

Ausbildung

Versicherungsfachausweis HF

Jobbeschreibung

Visana sucht eine erfahrene Führungskraft im Schadenwesen in Bern zur fachlichen und personellen Leitung eines Teams. Sie verantworten die Schadenabwicklung in Hausrat, Privathaftpflicht und Gebäude, steuern komplexe Fälle, beraten Geschäftsstellen und bearbeiten Reklamationen.

Sie führen Schadenbesichtigungen durch, entwickeln Richtlinien und Standards weiter und planen Aus- und Weiterbildungen. Führungserfahrung in Projekten und Mitarbeitenden ist wünschenswert.