Leiter Kundendienst Türen und Tore 100 %

Kern Studer AG; Samstagern; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Türen und Tore in Zürich sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Kundendienst. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Serviceaufträgen und die telefonische Beratung der Kunden. Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung sowie gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Sorgfältige Einarbeitung

Familienfreundliche Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Service oder Kundendienst von Vorteil.
• Freundliche, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit.
• Bereitschaft, Neues zu lernen und Herausforderungen positiv gegenüberzustehen.

Aufgaben

• Verantwortung für Kundendienst und Verkauf/Projektleitung im Reparaturbereich.
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen.
• Telefonische Beratung und Support bei Störungen.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Grundausbildung

Tools

Abacus-ERP

Jobbeschreibung

Als führender Anbieter von Gittertrennwänden und Toranlagen setzen wir Massstäbe in Qualität und Service. Seit vielen Jahren sind wir stolzer Partner der renommierten Firma Hörmann und bieten ein breites Sortiment - von Haustüren, Brandschutztüren und Garagentoren bis zu Industrietoren. Als Kompetenzcenter mit eigener Ausstellung beraten wir Kunden persönlich, fachkundig und mit Leidenschaft.

Für die Betreuung unserer Kunden des Geschäftsbereichs Türen und Tore suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Deine Aufgaben bei uns:

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für Kundendienst und Verkauf/Projektleitung im Reparaturbereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Telefonische Beratung und Support bei Störungen
• Kundenbesuche inkl. Beratung und Aufnahme von Reparaturen
• Kalkulation und Erstellung von Reparatur-Offerten sowie Nachfassen der eigenen Angebote
• Auftragsabwicklung inkl. Bestellungen, Koordination mit AVOR und Montageplanung
• Überwachung von laufenden Aufträgen bis zur Kundenabnahme
• Stellvertretung der Disposition

Anforderungsprofil:

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Berufserfahrung im Service, Kundendienst von Vorteil
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Kenntnisse Abacus-ERP von Vorteil
• Organisationstalent und selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Freundliche, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und ehrgeizigem Einsatz
• Bereitschaft, Neues zu lernen und Herausforderungen positiv gegenüberzustehen

Wir bieten

• Eine interessante, verantwortungsvolle sowie herausfordernde Tätigkeit in einer dynamischen und erfolgreichen Firma
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und sorgfältige Einarbeitung
• Kollegiales Arbeitsumfeld und familienfreundliche Arbeitsatmosphäre
• Ein starkes Team mit familiärem Umgang, gemeinsamen Events und div. Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an Frau Janine Egartner

Kern Studer AG

Frau Janine Egartner

Personal + Buchhaltung

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