Leiter Kundendienst (Serviceleiter) mit Automobilbranche Know-how 100%

Adecco; Zürich; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Autohaus in Zürich sucht einen Leiter Kundendienst, der für das Qualitätsmanagement und die Kundenzufriedenheit verantwortlich ist. Die Position verlangt umfassende Erfahrung im Kundendienst, insbesondere innerhalb der Automobilbranche, und Führungskompetenzen. Attraktive Arbeitszeiten, Aufstiegschancen und umfangreiche Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

Attraktive Arbeitszeiten mit Kompensationsmöglichkeiten

Gute Aufstiegschancen

Umfassende Sozialleistungen

Kollegiales Team

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst mit Führungserfahrung.
• Sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für das Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit.
• Gesamtverantwortung für den Kundendienstbereich.
• Sicherstellung der Einhaltung von Audits.

Kenntnisse

Teamgeist

Kundenorientierung

EFizienz

Durchhaltevermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe

Weiterbildung als Kundendienstberater

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Leiter Kundendienst (Serviceleiter) mit Automobilbranche Know-how 100%, Zürich

Zürich, Switzerland

Sie kennen sich im After Sales der Autobranche bestens aus, durften in der Werkstatt und/oder im Kundendienst bereits ein Team führen? Zudem haben Sie eine geschäfts- und kundenorientierte Arbeitsweise? Dann könnte diese Stelle die richtige für Sie sein. Wir besetzen diese Position diskret bei unserem Kunden in Schlieren, einem namhaften und erfolgreichen Autohaus. Wenn Sie sich im beschriebenen Aufgabenbereich wiedererkennen, freuen wir uns auf eine detaillierte Besprechung der Stelle mit Ihnen.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für das Qualitätsmanagement sowie die Zufriedenheit der Kunden
• Gesamtverantwortung für den Kundendienstbereich inklusive strategischer und operativer Tätigkeiten
• Pflege der Geschäftsbeziehungen mit Kunden
• Terminplanung und Projektmanagement
• Sicherstellung der Einhaltung von Audits
• Verantwortung für Werkstattprozesse
• Förderung des Unternehmenserfolgs durch Zielerreichung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe
• Weiterbildung als Kundendienstberater
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst mit Führungserfahrung
• Sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Durchhaltevermögen, Effizienz, Teamgeist und Motivation
• Sehr gute EDV-Kenntnisse

Vorteile

• Attraktive Arbeitszeiten mit Kompensationsmöglichkeiten
• Gute Aufstiegschancen und Unterstützung bei Weiterbildungen
• Umfassende Sozialleistungen und ausgezeichnete Versicherungsdeckung
• Kollegiales Team und leistungsorientiertes Vergütungssystem

Kontakt

Herr Michael Mwakunemwa, Consultant für Festanstellungen.

Bitte bewerben Sie sich direkt online unter Angabe der Referenznummer JN-012023-390043.

Über uns

Mit über 450 Mitarbeitenden in der Schweiz setzen wir uns täglich dafür ein, dass unsere Mitarbeiter ihre Stärken und ihr Wissen dort einsetzen können, wo sie gebraucht werden und geschätzt sind.