Leiter Kundendienst - Serviceleiter Aftersales Autohaus 100% (m/w)

TN Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 70’000 - 110’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Autohaus in Zürich sucht einen Leiter Kundendienst, der die Verantwortung für ein dynamisches Team übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Führung der Kundendienstberater und die Optimierung interner Prozesse verantwortlich. Sie bringen technische Expertise aus der Automobilbranche mit und haben eine Leidenschaft für Kundenservice. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten und Ihre Führungsqualitäten weiterzuentwickeln. Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen und ein motiviertes Team zu leiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Attraktives Salärpaket

Moderne Infrastruktur

Großartige Entwicklungsmöglichkeiten

Professionelles Team

Qualifikationen

• Technische Erfahrung in der Automobilbranche und Weiterbildung zum Kundendienstberater.
• Erfahrung in der Führung von Teams und Kundenservice.

Aufgaben

• Führung der Kundendienstberater und Serviceassistenten.
• Koordination und Weiterentwicklung der internen Prozesse im After Sales.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Technische Kenntnisse

Budgetverantwortung

Ausbildung

Automobil-Mechatroniker oder Diagnostiker

Kundendienstberater FA

Technischer Kaufmann

Betriebswirt im Automobilgewerbe

Jobbeschreibung

Leiter Kundendienst - Serviceleiter Aftersales Autohaus 100% (m/w), Zürich

Zürich, Switzerland

In dieser exklusiven Kaderposition richten wir uns direkt an Talente und Fachkräfte aus der Automobilbranche. Sie bringen technische Erfahrung mit, haben sich zudem permanent weitergebildet und sind bereit den nächsten Karrieresprung zu wagen?
Dann ist es nun der richtige Zeitpunkt weiter voranzugehen.
Bewerben Sie sich noch heute auf die hervorragende Stelle in einem der modernsten Autohäuser als:

Aufgaben

• Führung der Kundendienstberater und Serviceassistenten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
• Koordination und Weiterentwicklung der internen Prozesse innerhalb vom After Sales
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe
• Kosten- und Budgetverantwortung für Kundendienst, Werkstatt und Aufbereitung
• Betreuung von Flottenkunden unter Berücksichtigung der jeweiligen Verträge
• Fördern und Weiterentwickeln der unterstellten Mitarbeiter

Profil

• Ausbildung als Automobil-Mechatroniker oder Diagnostiker
• Weiterbildung zum Kundendienstberater FA, Technischer Kaufmann oder Betriebswirt im Automobilgewerbe
• Erfahrung in einem Kundendienst innerhalb der Automobilbranche
• Fundierte Kenntnisse diverser Arbeitsabläufe im Garagenbetrieb
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Aktives und selbständiges Einbringen von Ideen und Verbesserungsmöglichkeiten
• Zielorientierte Vorgehensweise auch in turbulenten Situationen
• Begeisterungs- und Teamfähigkeit mit gekonntem Führungsstil

Vorteile

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und attraktives Salärpaket
• Moderne Infrastruktur
• Großartige Entwicklungsmöglichkeiten
• Professionelles und aufgestelltes Team

Kontaktinformationen

Herr Michael Mwakunemwa, Consultant Permanent.

Bitte bewerben Sie sich direkt online und beziehen Sie sich dabei auf folgende Referenznummer JN -012023-390389.