Leiter Kundendienst Reparaturen & Service Nutzfahrzeuge (m/w/d)

Carrosserie HESS AG; Bellach; Vor Ort; CHF 100’000 - 125’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fahrzeugbau in Bellach sucht einen Leiter Kundendienst Reparaturen & Service für Nutzfahrzeuge. In dieser verantwortungsvollen Rolle koordinieren Sie Reparaturen, planen Termine und führen das Team. Die ideale Kandidatin hat eine Ausbildung im Bereich Fahrzeugbau und ausgeprägte Kundenorientierung. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Gleitende Arbeitszeit

Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen

Möglichkeit zur Weiterbildung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen.
• Erfahrung im Erstellen von Kostenvoranschlägen.
• Sprachen D + F in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Koordination und Durchführung von Reparaturen an Nutzfahrzeugen.
• Auftragserfassungen und Reparaturkalkulationen.
• Terminplanung für die Reparaturen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Problemlösungskompetenz

Teamgeist

Ausbildung

Lehrabschluss als Carrosseriespengler/in EFZ oder Carrosserielackierer/in EFZ

Branchenspezifische Weiterbildung

Jobbeschreibung

Leiter Kundendienst Reparaturen & Service Nutzfahrzeuge(m/w/d)

HESS - Der Schweizer Pionier im Fahrzeugbau

Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 500 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System "Co-Bolt". Wir bieten auch eine umfassende Reparatur- und Servicepalette für Fahrzeuge aller Art an (Busse, Nutzfahrzeuge, Personenwagen, Camper etc.).

Im Bereich der Nutzfahrzeug -Reparaturen befinden wir uns derzeit in einer spannenden Phase der Expansion. Dadurch wird am Standort in Bellach eine neue Stelle als Leiter Kundendienst Reparaturen & Service Nutzfahrzeuge geschaffen.

Haben Sie Lust auf eine neue Herausforderung mit viel Selbstverantwortung und grossem Gestaltungsspielraum? In dieser interessanten Aufgabe helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen in der Sparte Reparatur & Service auszubauen und weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Nutzfahrzeugen
• Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen
• Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge
• Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge
• Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien
• Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters Reparaturen

Unsere Anforderungen

• Lehrabschluss als Carrosseriespengler/in EFZ oder Carrosserielackierer/in EFZ
• Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen
• Erfahrung im Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Sprachen D + F in Wort und Schrift
• Hohes Mass an Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationstalent mit hoher Problemlösungskompetenz
• Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten
• Selbständigkeit und effiziente Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Bereich Reparaturen & Service
• Führungsverantwortung in Stellvertretung für den Betriebsleiter
• Gleitende Arbeitszeit
• Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
• Möglichkeit zur Weiterbildung und Weiterentwicklung in der HESS-Gruppe (1000 Mitarbeitende)

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben per Link (Jetzt bewerben).

Ihre FRAGEN zu dieser Stelle beantwortet Ihnen

Christoph Wenger (Leiter Personal)
[phone]

Carrosserie HESS AG | Bielstrasse 7 | 4512 Bellach
E-Mail schreiben | www.hess-ag.ch