Leiter IT Betrieb & Service Management 80–100% (a)

NWS Management AG; Fehraltorf; Vor Ort; CHF 120’000 - 160’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der IT-Dienstleistung sucht einen Leiter IT Betrieb & Service Management, der ein erfahrenes Team leitet und hybride IT-Lösungen optimiert. Diese Position bietet viel Handlungsspielraum und knüpft enge Kundenbeziehungen. Bewerben Sie sich mit Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf für ein vertrauliches Gespräch.

Leistungen

Mittelständische Unternehmenskultur

Gestaltungsspielraum

Kollegiale Atmosphäre

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld erforderlich.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Leidenschaft für Teamarbeit und Coaching.

Aufgaben

• Führung, Coaching und Entwicklung eines IT-Teams.
• Verantwortung für Servicequalität und Kundenbeziehungen.
• Prozessgestaltung im Bereich Service Operations und IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Coaching

Ausbildung

IT-Kenntnisse in Microsoft-Technologien

Kenntnisse im ITSM (idealerweise ITIL)

Jobbeschreibung

Als Leiter IT Betrieb & Service Management (a) übernimmst du die operative und personelle Verantwortung für ein erfahrenes Infrastruktur-Team (aktuell 10 MA, geplant 15+). Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb hybrider IT-Lösungen (On-Prem, Private / Public Cloud), optimierst Prozesse und pflegst die Beziehung zu KMU-Kunden auf Augenhöhe.

Wir rekrutieren diese Position im exklusiven Mandat absolute Vertraulichkeit im Prozess ist garantiert.

Deine Aufgaben

• Führung, Coaching und Entwicklung eines engagierten IT-Teams
• Verantwortung für Servicequalität, Leistungsmanagement und Kundenbeziehungen
• Prozessgestaltung im Bereich Service Operations & IT-Infrastruktur
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Engineering, Sales, Consulting)

Dein Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld (MSP, Systemhaus o. ä.)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, IT-Infrastruktur & ITSM (idealerweise ITIL)
• Leidenschaft für Kundenorientierung, Coaching und Teamarbeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Qualitäten

Das erwartet dich

• Mittelständische Unternehmenskultur mit kurzen Wegen und hoher Eigenverantwortung
• Ausbau eines bestehenden Teams mit klarer Wachstumsvision
• Viel Gestaltungsspielraum und direkte Wirkung im operativen und strategischen Bereich
• Kollegiale Atmosphäre mit Sinn für Qualität und Teamgeist

Neugierig geworden? Dann sende uns dein LinkedIn-Profil oder deinen CV für ein vertrauliches Erstgespräch. Auch informelle Anfragen sind willkommen.