Leiter IoT-Applikationen & Support – Teamführung mit Impact

Hinni AG; Biel-Benken; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Hinni AG sucht eine Führungspersönlichkeit für die Abteilung Applikationen & Support im Kontext der Wasserinfrastruktur. Sie leiten das Team fachlich, priorisieren Aufgaben und sichern einen stabilen Betrieb der IoT-Lösungen.

Sie arbeiten zu ca. 30% operativ im 1st-/2nd-Level-Support, koordinieren den 3rd-Level, überwachen Servicequalität und verbessern Prozesse sowie die Wissensdatenbank.

Qualifications

• Mindestens drei Jahre Führungserfahrung
• IoT-Landschaft aus der Praxis
• Technische Grundausbildung EFZ oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterentwicklung im IoT-/Applikationssupport-Umfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch Grundkenntnisse (B1)
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Reisen in der Schweiz bis ca. 10%

Responsibilities

• Führung des Teams Applikationen & Support fachlich und personell, Prioritäten setzen
• Koordination von Support-, Betriebs- und Applikationsthemen, stabiler Betrieb der IoT-Lösungen
• Ca. 30% operative Arbeit im 1st- und 2nd-Level-Support, 3rd-Level koordinieren
• Servicequalität anhand von Volumen, Reaktions- und Lösungszeiten überwachen
• Prozesse, Guidelines, Dokumentationen und Wissensdatenbank verbessern; Know-how-Transfer fördern
• IoT-Portfoliо und IT-Architektur wirtschaftlich weiterentwickeln; IoT-Projekte leiten; Stakeholder-Brücken bauen

Skills

Teamführung

IoT-Erfahrung

IT-Architektur

Prozessmanagement

Kundenorientierung

Projektmanagement

Deutsch verhandlungssicher

Französisch Grundkenntnisse

Englisch Grundkenntnisse

Reisebereitschaft Schweiz

Education

EFZ in Informatik/Automation/Elektronik

kaufmännische Grundausbildung mit IoT-Weiterentwicklung

HF-Tertiärweiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Automation wünschenswert

Job description

Hinni AG sucht eine Führungspersönlichkeit für die Abteilung Applikationen & Support im Kontext der Wasserinfrastruktur. Sie leiten das Team fachlich, priorisieren Aufgaben und sichern einen stabilen Betrieb der IoT-Lösungen.

Sie arbeiten zu ca. 30% operativ im 1st-/2nd-Level-Support, koordinieren den 3rd-Level, überwachen Servicequalität und verbessern Prozesse sowie die Wissensdatenbank.