Leiter/-in Verkaufsinnendienst (80-100 %)

E.M.S. AG; Bern; Sur place; CHF 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Engineering Management Selection E.M.S. AG in Bern sucht eine leitende Position im Innendienst. Sie führen ein kleines Team von zwei bis drei Mitarbeitenden, betreuen Kunden von der ersten Anfrage bis zur Rechnung und arbeiten eng mit Lager, Einkauf und IT zusammen.

Sie verantworten Einkauf, Disposition und die Optimierung der ERP-Software in Zusammenarbeit mit externen Spezialisten und treiben die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens voran.

Qualifications

• Fachliche und personelle Führung des Innendienstes
• Ganzheitliche Kundenbetreuung von Anfrage bis Rechnung
• Kompetente technische Beratung der Kunden am Telefon
• Verantwortung für Lagerdisposition und Einkauf
• Verantwortung der Prozesse in Einkauf und Verkauf
• Koordination der IT-Infrastruktur und ERP-Optimierung in Zusammenarbeit mit externen Spezialisten

Responsabilités

• Fachliche und personelle Führung des Innendienstes sowie Unterstützung des Teams bei den täglichen Herausforderungen
• Ganzheitliche Kundenbetreuung: Anfrage, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Lieferung und Rechnung
• Kompetente technische Beratung der Kunden am Telefon rund um das Katalogsortiment
• Verantwortung für Lagerdisposition und Einkauf der Handelsware
• Verantwortung der Prozesse in Einkauf und Verkauf unter Einhaltung der Qualitätsvorgaben
• Koordination der IT-Infrastruktur und Optimierung der ERP-Software in Zusammenarbeit mit externen Spezialisten

Description du poste

In dieser Funktion sind Sie die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Lager und Lieferanten. Sie führen ein kleines Team von zwei bis drei Mitarbeitenden im Innendienst und betreuen gemeinsam mit ihnen die Kunden, von der ersten Anfrage bis zur Rechnung. Zudem verantworten Sie den Einkauf der Handelsware und koordinieren intern die IT, womit Sie die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens massgeblich vorantreiben.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Innendienstes sowie Unterstützung des Teams bei den täglichen Herausforderungen
• Ganzheitliche Kundenbetreuung: Anfrage, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Lieferung und Rechnung
• Kompetente technische Beratung der Kunden am Telefon rund um das Katalogsortiment
• Verantwortung für Lagerdisposition und Einkauf der Handelsware
• Verantwortung der Prozesse in Einkauf und Verkauf unter Einhaltung der Qualitätsvorgaben
• Koordination der IT-Infrastruktur und Optimierung der ERP-Software in Zusammenarbeit mit externen Spezialisten