Leiter/-in Verkaufsinnendienst (80-100 %)

Engineering Management Selection E.M.S. AG; Appenzell Ausserrhoden; Sur place; CHF 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Engineering Management Selection E.M.S. AG sucht eine zentrale Drehscheibe im Innendienst, die ein kleines Team von zwei bis drei Mitarbeitenden führt. Sie betreuen Kunden von der Anfrage bis zur Rechnung, übernehmen Einkauf der Handelsware und koordinieren die IT-Infrastruktur mit externen Spezialisten.

Sie treiben die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens massgeblich voran und gestalten Prozesse in Einkauf und Verkauf unter Qualitätsvorgaben mit.

Qualifications

• Führung des Innendienstes
• Kundenbetreuung von Anfrage bis Rechnung
• Technische Beratung der Kunden am Telefon
• Verantwortung Einkauf Handelsware
• Prozesse Einkauf/Verkauf unter Qualitätsvorgaben
• Koordination IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit externen Spezialisten

Responsabilités

• Fachliche und personelle Führung des Innendienstes
• Ganzheitliche Kundenbetreuung von Anfrage, Kalkulation, Angebot, Auftrag bis Lieferung und Rechnung
• Technische Beratung der Kunden am Telefon rund um das Katalogsortiment
• Verantwortung für Lagerdisposition und Einkauf der Handelsware
• Prozessverantwortung Einkauf und Verkauf unter Einhaltung der Qualitätsvorgaben
• Koordination der IT-Infrastruktur und Optimierung der ERP-Software mit externen Spezialisten

Connaissances

Teamführung

Kundenbetreuung

Verkauf

Angebotserstellung

IT-Koordination

ERP-Optimierung

Outils

ERP-Software

Description du poste

In dieser Funktion sind Sie die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Lager und Lieferanten. Sie führen ein kleines Team von zwei bis drei Mitarbeitenden im Innendienst und betreuen gemeinsam mit ihnen die Kunden, von der ersten Anfrage bis zur Rechnung. Zudem verantworten Sie den Einkauf der Handelsware und koordinieren intern die IT, womit Sie die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens massgeblich vorantreiben.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Innendienstes sowie Unterstützung des Teams bei den täglichen Herausforderungen
• Ganzheitliche Kundenbetreuung: Anfrage, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Lieferung und Rechnung
• Kompetente technische Beratung der Kunden am Telefon rund um das Katalogsortiment
• Verantwortung für Lagerdisposition und Einkauf der Handelsware
• Verantwortung für die Prozesse in Einkauf und Verkauf unter Einhaltung der Qualitätsvorgaben
• Koordination der IT-Infrastruktur und Optimierung der ERP-Software in Zusammenarbeit mit externen Spezialisten