Leiter/-in Verkaufsinnendienst

Engineering Management Selection E.M.S. AG; Freiburg; On-site; CHF 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps de travail flexible 80–100%

40 heures/semaine

Job summary

Engineering Management Selection E.M.S. AG recherche un Responsable du service commercial interne (80–100 %) pour le secteur industriel, basé dans la région de Fribourg.

Vous assurez la liaison entre clients, stock et fournisseurs, gérez une petite équipe et supervisez l’achat de marchandises, tout en coordonnant l’informatique et l’ERP afin de soutenir le développement numérique. Le candidat idéal possède une formation technique, une expérience en vente technique et des compétences en allemand

Qualifications

• Formation technique de base achevée; une formation complémentaire en gestion est un atout.
• Expérience vente technique avec connaissances normes et spécifications; idéalement gestion d'équipe et connaissance des métaux.
• Bonne compréhension des processus/qualité; Lean Management un plus.

Responsibilities

• Direction technique et personnelle du service interne et soutien de l'équipe au quotidien.
• Gestion complète de la clientèle: demande, calcul, offre, commande, livraison et facturation.
• Conseil technique auprès des clients par téléphone sur la gamme du catalogue.
• Responsable de la disposition du stock et des achats de marchandises commerciales.
• Supervision des processus d’achat/vente en respectant les exigences qualité.
• Coordination de l'infrastructure informatique et optimisation du logiciel ERP avec des prestataires externes.

Skills

Vente technique

Gestion d'équipe

Lean Management

Informatique/ERP

MS Office

Bilingue allemand/français

Education

Formation technique de base

Formation en gestion (atout)

Tools

ERP logiciel

MS Excel

Systèmes d'information

Job description

Entreprise industrielle traditionnelle recherche un professionnel de la vente avec des qualités de leader

Dans la région de Seeland à Fribourg, vous alliez savoir-faire technique et talent commercial tout en assumant la responsabilité de produits indispensables à toute installation pharmaceutique ou laiterie. Notre client, membre d’un groupe international, est un spécialiste reconnu des composants en acier inoxydable depuis plus de 120 ans. Des processus courts, une équipe rodée et une grande marge de manœuvre font de ce poste bien plus qu’un simple emploi. En tant que personne clé, nous recherchons un/une Responsable du service commercial interne (80–100 %).

Dans ce rôle, vous êtes le pivot central entre les clients, le stock et les fournisseurs. Vous dirigez une petite équipe de deux à trois collaborateurs en interne et gérez avec eux les clients, de la première demande jusqu’à la facturation. Vous êtes également responsable de l’achat des marchandises commerciales et coordonnez en interne l’informatique, contribuant ainsi de manière significative au développement numérique de l’entreprise.

Vos tâches

• Direction technique et personnelle du service interne ainsi que soutien de l’équipe dans les défis quotidiens
• Gestion complète de la clientèle : demande, calcul, offre, commande, livraison et facturation
• Conseil technique compétent des clients par téléphone concernant la gamme du catalogue
• Responsabilité de la disposition du stock et des achats de marchandises commerciales
• Responsabilité des processus d’achat et de vente en respectant les exigences de qualité
• Coordination de l’infrastructure informatique et optimisation du logiciel ERP en collaboration avec des spécialistes externes

Votre profil

• Formation technique de base achevée ; une formation complémentaire en gestion est un atout
• Expérience de plusieurs années dans la vente technique incluant normes et spécifications, idéalement avec une première expérience de gestion et des connaissances dans le domaine des métaux
• Bonne compréhension des processus et de la qualité ; des connaissances en Lean Management sont un plus
• Affinité digitale, maîtrise sûre de MS Office et plaisir à comprendre un système ERP dans le détail ; la logique de programmation ne vous effraie pas mais suscite votre curiosité
• Très bonnes connaissances en allemand et en français, l’une des deux langues étant votre langue maternelle
• Personnalité engagée, structurée et orientée équipe, pour qui la satisfaction élevée du client est une évidence

Vos perspectives

• Un poste clé responsable avec des responsabilités de gestion pour une petite équipe
• Une grande marge de manœuvre et des processus décisionnels courts
• La possibilité de développer activement les processus, l’infrastructure informatique et le système ERP
• Des tâches variées à l’interface de la technique, de la vente et des achats
• Des clients issus des secteurs pharmaceutique, biotechnologique, chimique et de la technologie alimentaire
• Une entreprise moderne avec plus de 120 ans de tradition et le soutien d’un groupe international stable
• Conditions de travail progressistes selon la CCT, semaine de 40 heures et un temps de travail flexible de 80 à 100 %

Ne manquez pas cette opportunité d’un poste de direction passionnant dans une entreprise industrielle prospère. Nous vous remercions de votre intérêt et nous réjouissons de faire votre connaissance.

Réf. poste 5115.BE