Leiter:in Service Elektromechanik

swisselect ag; Basel; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches KMU mit Sitz in Basel sucht eine technische Führungspersönlichkeit als Leiter:in Service Elektromechanik. In dieser verantwortungsvollen Rolle gestalten Sie Prozesse im Service Center und tragen aktiv zum Wachstum des Service-Geschäftes bei, während Sie ein motiviertes Team unterstützen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum, strategische Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, ein wachsendes Geschäftsfeld mitzugestalten.

Leistungen

Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes, innovatives Team

Technisch anspruchsvoller Kundendienst

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Wartungsmanagement, idealerweise bei komplexen Steuerungen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für das Service Center Elektromechanik.
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (CH, FR, DE).
• Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards.

Kenntnisse

Unternehmerisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Elektromechaniker:in

Weiterbildung im Bereich Projektmanagement, BWL oder Service Management

Jobbeschreibung

Unsere Mandantin mit Sitz in Basel ist ein erfolgreiches und dynamisches KMU. Als Spezialistin für Intralogistik und Automatisierungslösungen bietet sie massgeschneiderte Systeme zur Optimierung von Lagerbewirtschaftung und Materialflüssen. Zur Verstärkung des Bereichs Service, suchen wir eine unternehmerische und technisch versierte Persönlichkeit als Leiter:in Service Elektromechanik.

Ihre Mission

Als Leiter:in Service Elektromechanik übernehmen Sie die Verantwortung für das Service Center Elektromechanik und stellen eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung aller Aufträge sicher. Sie sorgen für effiziente Abläufe, höchste Servicequalität und den Auf- und Ausbau des Service-Geschäftes.

Ihre Aufgaben

Strategischer Ausbau & Innovation:

• Mitarbeit bei der Strategieentwicklung und Umsetzung des Service-Prozesses

• Erschließung neuer Marktchancen und Technologien

Service & Wartung:

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (CH, FR, DE)

• Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Vertragsmanagement

• Pflege und Organisation der Service- und Wartungsübersicht

Regie-Einsätze & Ersatzteile:

• Monatliche Koordination von 2–3 Regieeinsätzen

• Verwaltung und Abwicklung von Ersatzteilangeboten

Assistenz & Vertragsmanagement:

• Kommunikation mit Sicherheitsdiensten, Bearbeitung von Problemfällen

• Erstellung & Überarbeitung von Assistenz- und Wartungsverträgen

• Pflege von Assistenz- und Serviceübersichten

After Sales & Qualitätsmanagement:

• Überwachung von Anlagestörungen und Schadensfällen

• Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards

• Prozessoptimierung und Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektromechaniker:in oder vergleichbare Qualifikation

• Weiterbildung im Bereich Projektmanagement, BWL oder Service Management

• Mehrjährige Erfahrung in Service- oder Wartungsmanagement, idealerweise im Bereich von komplexen Steuerungen bzw. Anlagen

• Unternehmerisches Denken und wirtschaftliches Handeln

• Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Erfahrung im Bereich Retrofit von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift

Das Angebot

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

• Die Chance, ein wachsendes Geschäftsfeld aktiv mitzugestalten

• Ein motiviertes, innovatives Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Wenn Sie bereit sind, Ihre Expertise und Ihr Engagement in einem technisch anspruchsvollen Kundendienst einzubringen und die Zukunft unserer Mandantin aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Online-Registrierung. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Daniel Burkhalter jederzeit zur Verfügung ([phone]).