Leiter:in Kundendienst / Serviceleiter:in

Garaventa AG; Thalwil, Stans; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Frey AG Stans sucht eine Führungskraft für die Kundendienstabteilung, die für die Entwicklung des Kundendienstes und die Leitung eines Teams von 16 Servicetechnikern verantwortlich ist. Die Rolle erfordert ausgeprägte Kundenorientierung, Führungskompetenz und Erfahrung im Kundendienst sowie Kenntnisse in ERP-Systemen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und Unterstützung bei der Weiterbildung.

Leistungen

Dynamisches und motiviertes Team

Kollegiales Arbeitsklima

Unterstützung bei Weiterbildung

Interessante Ferien- und Anstellungsbedingungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Kundendienst erforderlich.
• Führungsperson mit Hands-on Mentalität.
• Technische Grundausbildung von Vorteil.

Aufgaben

• Entwicklung des Kundendienstes und Förderung der Mitarbeitenden.
• Führung der Kundendienst Abteilung mit 16 Servicetechnikern.
• Koordination der Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Verrechnung.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Führungskompetenz

Technische Grundausbildung

Erfahrung im Kundendienst

ERP-System Kenntnisse

Deutsch

Englisch oder Französisch

Jobbeschreibung

Einleitung

Deine nachhaltige Führung und Entwicklung unserer Kundendienst-/Serviceabteilung bildet einen wesentlichen Beitrag zum qualitativen Wachstum unserer gesamten Organisation. Wir suchen dich als

Deine Mission

• Entwicklung des Kundendienstes und gezielte Förderung der Mitarbeitenden
• Führung der Kundendienst Abteilung mit 16 Servicetechniker:in in Stans und Sion
• Organisation Pikett Dienst und Ersatzteilgeschäft
• Koordination unserer Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Verrechnung
• Kundenbeziehungsmanagement

Deine Skills

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Führungsperson mit Hands-on Mentalität und technischer Grundausbildung
• Erfahrung im Bereich Kundendienst
• Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System oder Auftragsabwicklung
• Du sprichst Deutsch und Englisch oder Französisch

Deine Vorteile bei Frey Stans

Dich erwartet ein dynamisches und motiviertes Team

Kollegiales Arbeitsklima mit Du-Kultur

Unterstützung bei deiner Weiterbildung und persönlichen Entwicklung

Interessante Ferien- und Anstellungsbedingungen

Die perfekte Kombination für deine Leidenschaft für Berge und Technik

Kontakt

Interesse? Dann bewirb dich noch heute bei Graziella.

GraziellaPlanzer
HR-Verantworliche
Tel: [phone]

Frey AG Stans
Erlenwäldlistrasse 11
6370 Oberdorf