Leiter/-in Kundendienst

Fehlmann AG; Seon; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fehlmann AG in Seon (AG) sucht eine erfahrene Leitung Kundendienst zur Gesamtverantwortung des Bereichs, zur organisatorischen und operativen Führung eines erfahrenen Teams und zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung in der Einsatzplanung der Servicetechniker, die Kontrolle der Service-Rapporte sowie die Verrechnung an den Kunden; Sie sind Ansprechpartner für alle Kundenbelange im Kundendienst.

Qualifikationen

• Gesamtverantwortung für den Bereich Kundendienst und Führung eines Teams.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Servicelogistik.
• Ansprechpartner für alle Kundenbelange im Kundendienst.

Aufgaben

• Unterstützung in der Einsatzplanung der Servicetechniker.
• Kontrolle Service-Rapporte, Verrechnung an den Kunden.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Polymechaniker/Automatiker mit kaufmännischer Weiterbildung

Technische Grundausbildung

Jobbeschreibung

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Leiter/-in Kundendienst

Fehlmann AG Vacant since : 10.09.2026 5703 Seon (AG) 100% By agreement Permanent

Leiter/-in Kundendienst
Ihre Aufgaben
Gesamtverantwortung für den Bereich des Kundendienstes, organisatorische und operative Führung eines erfahrenen und schlagkräftigen Teams
Verantwortung für nachhaltigen Erfolg der Serviceorganisation und der
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung in der Einsatzplanung der Servicetechniker
Kontrolle Service-Rapporte, Entscheid und Kontrolle Verrechnung an den Kunden
Ansprechpartner für alle Kundenbelange im Kundendienst
Anforderungsprofil
Technische Grundausbildung als Polymechaniker/-in oder Automatiker/-in mit kaufmännischer Weiterbildung
Entscheidungsfreudige und kundenorientierte Führungspersönlichkeit mit guten Umgangsformen und Erfahrung in vergleichbarer Position innerhalb der Maschinenindustrie
Strukturierte Arbeitsweise, zuverlässig, Prioritäten richtig zu setzen
Stilsichere Korrespondenz in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeiten in ösisch, weitere Fremdsprachen wie Englisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
Wir bieten
Wir sichern Ihnen eine gründliche Einführung und Unterstützung in der Aufgabenstellung durch langjährige und sehr kompetente Team-Mitarbeiter zu.
Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
Modern eingerichteter Arbeitsplatz
Attraktive Anstellungsbedingungen

• Work location 5703 Seon (AG)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form