Leiter/in Key Account Management (B2B2C)

Touring Club Suisse; Bern; Vor Ort; CHF 100’000 - 130’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Der Touring Club Suisse sucht eine/m Leiter/in für das Key Account Management (B2B2C). Diese Schlüsselposition erfordert Verantwortlichkeit für den Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen sowie die Fähigkeit, ein Team erfolgreich zu führen. Bewerber sollten über eine fundierte Ausbildung und nachweisbare Erfolge im Kundenmanagement verfügen.

Leistungen

Dienstfahrzeug zum privaten Gebrauch

Moderne Arbeitsbedingungen

Flexible Strukturen

Raum für Eigenverantwortung

Qualifikationen

• Nachweisbarer Leistungsausweis im Aufbau und in der Entwicklung komplexer Kunden- und Partnernetzwerke.
• Sicherheit im Umgang mit KPIs und datenbasierten Entscheidungsprozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und/oder Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Strategische und operative Leitung des Key Account Managements im B2B2C-Bereich.
• Verhandlungsführung auf Top-Management-Ebene und Gestaltung komplexer Rahmenvereinbarungen.
• Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Key Account Teams.

Kenntnisse

Verhandlungsstärke

Strategisches Denken

Kommunikation

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Grundausbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Leiter/in Key Account Management (B2B2C)

Leiter/in Key Account Management (B2B2C)

Zur Verstärkung des Vertriebs im Geschäftsbereich Club suchen wir am Standort Ostermundigen (BE) ab sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als Leiter/in Key Account Management (B2B2C).

Das Key Account Management spielt eine zentrale Rolle beim Aufbau, der Pflege und der Weiterentwicklung unserer strategischen Kunden- und Partnerbeziehungen. Mit einem ganzheitlichen Blick auf Markt, Kundenbedürfnisse und Endkundenerlebnis erarbeiten wir gemeinsam wirkungsvolle Lösungen, die über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg überzeugen. In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen tragen wir entscheidend zum nachhaltigen Erfolg des Geschäftsbereichs bei.

Deine Mission: Kunden führen. Märkte entwickeln. Neues möglich machen.

In dieser Funktion verantwortest du das strategische und operative Key Account Management mit Fokus auf nachhaltige Partnerschaften im B2B2C-Umfeld. Du analysierst Marktpotenziale, baust starke Kooperationen auf und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen systematisch weiter – mit dem Ziel, langfristigen Mehrwert zu schaffen, sowohl für unsere Partner als auch deren Kundschaft.

Du führst dein Team mit Klarheit, Vertrauen und Weitblick – auf Augenhöhe und mit Begeisterung. Als Brückenbauer/in zwischen Kunden, internen Fachbereichen und dem Markt agierst du als Impulsgeber/n und Möglichmacher/in. Dabei denkst du nicht in starren Prozessen, sondern in Lösungen – flexibel, mutig und immer einen Schritt voraus.

Das kannst du bewegen

• Strategische und operative Leitung des Key Account Managements im B2B2C-Bereich
• Auf- und Ausbau langfristiger Kunden- und Partnerbeziehungen mit klarer Ergebnisverantwortung
• Entwicklung und Umsetzung von kundenspezifischen Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette
• Identifikation, Ansprache und Aufbau neuer strategischer Partnerschaften
• Verhandlungsführung auf Top-Management-Ebene und Gestaltung komplexer Rahmenvereinbarungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen: Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Customer Service
• Führung, Entwicklung und Motivation eines leistungsstarken Key Account Teams
• Steuerung mittels klar definierter KPIs, Marktanalysen und regelmässigem Reporting

Das bringst du mit

• Dein Rucksack bringt eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit – ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung wie die HFW oder im Verkauf, Marketing oder Versicherung
• Einen nachweisbaren Leistungsausweis im Aufbau und in der Entwicklung komplexer Kunden- und Partnernetzwerke mit messbarem Markterfolg
• Ausgeprägtes strategisches und unternehmerisches Denken, kombiniert mit einem scharfen Blick für Marktpotenziale und Kundenbedürfnisse
• Verhandlungsstärke auf Entscheider-Ebene, souveränes Auftreten und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu schaffen und zu pflegen
• Eine moderne, inspirierende Führungspersönlichkeit, die ihr Team befähigt, fordert und ergebnisorientiert führt
• Sicherheit im Umgang mit CRM-Systemen, KPIs und datenbasierten Entscheidungsprozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Französisch und/oder Englisch sind von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen

• Eine strategisch bedeutende Rolle mit direktem Einfluss auf das Geschäft und viel Gestaltungsspielraum
• Ein innovationsgetriebenes Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
• Ein starkes Team mit Drive, Offenheit und einem klaren Fokus auf Wirkung
• Raum für Eigenverantwortung, neue Ideen und persönliches Wachstum
• Moderne Arbeitsbedingungen, flexible Strukturen und attraktive Entwicklungsperspektiven
• Dienstfahrzeug, welches auch für private Zwecke genutzt werden kann

Bereit, etwas zu bewegen? Dann bewirb dich noch heute online!

Vielfalt ist für uns kein Schlagwort, sondern gelebte Realität. Beim TCS schätzen wir unterschiedliche Lebenswege, Perspektiven und Persönlichkeiten. Gleichbehandlung und Chancengleichheit stehen bei uns an erster Stelle.

Du hast Fragen zur Stelle oder möchtest mehr erfahren?

Andreas Keller, Leiter Vertrieb, gibt dir unter [phone] gerne Auskunft zur Stelle.

Touring Club Schweiz

Verkaufsleiter:in | Generalagentur Bern/Deutschfreiburg | 80-100%

Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 6 days ago

Gebietsleiter:in Fassade - CH-West (m/w/d)

Verkaufsleiter/in Generalagentur Bern (m/w/d) 100%

Deitingen, Solothurn, Switzerland 1 week ago

Leiter Verkaufssupport (w/m/d) Generalagentur Biel

Deitingen, Solothurn, Switzerland 5 months ago

Leiter Vertrieb & Marketing / Key Account Management