Leiter/in Alarmempfangszentrale (AEZ) 60 - 80 %

Alinag; Schönenwerd; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Part time

Job summary

Alinag Alarm-Installations AG in Schönenwerd sucht eine leitende Persönlichkeit für die Alarmempfangszentrale. Die Position ist mit 60–80% Pensum ausgeschrieben und umfasst die fachliche und personelle Führung eines ca.

12-köpfigen Teams sowie die Gewährleistung eines professionellen 24/7-Betriebs. Zu Ihren Aufgaben gehören Einsatz-, Schicht- und Ferienplanung, Prozessoptimierung und die Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden und externen Partnern.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung zwingend erforderlich.
• Erfahrung in Einsatz- und Personalplanung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office.

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung der Alarmempfangszentrale mit rund 12 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen 24/7-Betriebs.
• Verantwortung für die Einsatz-, Schicht- und Ferienplanung.
• Koordination sämtlicher Abläufe innerhalb der Alarmempfangszentrale.
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Prozessstandards.
• Unterstützung des Teams bei komplexen Alarm- und Interventionsfällen.
• Optimierung von Prozessen und Abläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungsqualität.
• Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden, Blaulichtorganisationen und externen Partnern.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten für die Geschäftsleitung.

Skills

Führungserfahrung

Personalplanung

Kommunikation

Stresstoleranz

Education

Berufsausbildung im Sicherheits- oder technischen Umfeld

Tools

MS Office

Job description

Leiter/in Alarmempfangszentrale (AEZ) 60 - 80 %

Die Alinag Alarm-Installations AG ist ein etabliertes Schweizer Sicherheitsunternehmen und betreibt eine moderne Alarmempfangszentrale (AEZ) zur Überwachung und Bearbeitung von Alarm- und Störungsmeldungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, führungsstarke Persönlichkeit als Leiter/in Alarmempfangszentrale.

Über die Stelle

Pensum: 60 bis 80 %
Arbeitsort: Schönenwerd SO
Einrittsdatum: Nach Vereinbarung

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung der Alarmempfangszentrale mit rund 12 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen 24/7-Betriebs
• Verantwortung für die Einsatz-, Schicht- und Ferienplanung
• Koordination sämtlicher Abläufe innerhalb der Alarmempfangszentrale
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Prozessstandards
• Unterstützung des Teams bei komplexen Alarm- und Interventionsfällen
• Optimierung von Prozessen und Abläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungsqualität
• Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden, Blaulichtorganisationen und externen Partnern
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten für die Geschäftsleitung

Anforderungen

• Mehrjährige Führungserfahrung zwingend erforderlich
• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Sicherheits-, Dienstleistungs- oder technischen Umfeld
• Erfahrung in der Einsatz- und Personalplanung
• Hohe Sozialkompetenz sowie ein wertschätzender und motivierender Führungsstil
• Organisationstalent mit ausgeprägter Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Belastbarkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Produkte
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Zuverlässigkeit
• Einwandfreier Leumund
• Eine verantwortungsvolle Führungsfunktion mit grossem Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Sorgfältige Einführung und Unterstützung durch ein engagiertes Team
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung