Leiter Alarmempfangszentrale – 24/7 Führung & Optimierung

Alinag; Schönenwerd; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Part time

Job summary

Alinag Alarm-Installations AG in Schönenwerd sucht eine leitende Persönlichkeit für die Alarmempfangszentrale. Die Position ist mit 60–80% Pensum ausgeschrieben und umfasst die fachliche und personelle Führung eines ca.

12-köpfigen Teams sowie die Gewährleistung eines professionellen 24/7-Betriebs. Zu Ihren Aufgaben gehören Einsatz-, Schicht- und Ferienplanung, Prozessoptimierung und die Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden und externen Partnern.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung zwingend erforderlich.
• Erfahrung in Einsatz- und Personalplanung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office.

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung der Alarmempfangszentrale mit rund 12 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen 24/7-Betriebs.
• Verantwortung für die Einsatz-, Schicht- und Ferienplanung.
• Koordination sämtlicher Abläufe innerhalb der Alarmempfangszentrale.
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Prozessstandards.
• Unterstützung des Teams bei komplexen Alarm- und Interventionsfällen.
• Optimierung von Prozessen und Abläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungsqualität.
• Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden, Blaulichtorganisationen und externen Partnern.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten für die Geschäftsleitung.

Skills

Führungserfahrung

Personalplanung

Kommunikation

Stresstoleranz

Education

Berufsausbildung im Sicherheits- oder technischen Umfeld

Tools

MS Office

Job description

Alinag Alarm-Installations AG in Schönenwerd sucht eine leitende Persönlichkeit für die Alarmempfangszentrale. Die Position ist mit 60–80% Pensum ausgeschrieben und umfasst die fachliche und personelle Führung eines ca.

12-köpfigen Teams sowie die Gewährleistung eines professionellen 24/7-Betriebs. Zu Ihren Aufgaben gehören Einsatz-, Schicht- und Ferienplanung, Prozessoptimierung und die Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden und externen Partnern.