Operator Alarm- und Einsatzzentrale 100% (m/w/d)

Protectas; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Protectas Schweiz sucht eine/n Operator/in für die Alarm- und Einsatzzentrale in Zürich. Sie bearbeiten Alarmmeldungen, verifizieren Vorfälle und arbeiten eng mit Einsatzkräften zusammen.

Sie kommunizieren sicher in Deutsch, verfügen über gute Englischkenntnisse und idealerweise Französisch oder Italienisch (mind. B1). Schichtarbeit (24h/365 Tage) gehört zum Alltag; eine gültige Niederlassung und ein tadelloser Leumund sind Voraussetzung.

Qualifications

• Teamfähigkeit ist erforderlich.
• Schichtdienst (24h/365 Tage) verfügbar.
• Mit moderner Technologie vertraut.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Deutsch perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Englisch mind. B1; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
• Gültige Niederlassungsbewilligung und sauberer Leumund.

Responsibilities

• Bearbeitung von Alarmmeldungen und Notrufen
• Berichtserstellung der Ereignisse
• Alarmverifikation und Perimeterschutz aus der Ferne
• Videopatrouillendienst und Fernbegleitschutz
• Ein- und Ausgangskontrollen aus der Ferne
• Zusammenarbeit mit Polizei/Feuerwehr/Sanität
• Telefonservice und Pikettaufträge bearbeiten
• Administrative Tätigkeiten

Skills

Teamfähigkeit

Flexibilität

Technologieaffinität

MS Office

Deutsch perfekt

Englisch B1

Niederlassung

Job description

Die Protectas Gruppe Schweiz ist eine Tochtergesellschaft der weltweit tätigen Securitas AB Gruppe, einem führenden Sicherheitsunternehmen. Zu unseren wichtigsten Dienstleistungen weltweit gehören spezialisierte Überwachung, mobile Sicherheitsdienste, Monitoring, technische Lösungen und Beratung. Wir sind stolz darauf, dass wir jetzt mehr als 355.000 Mitarbeiter in 44 Ländern haben, die für Ihre Sicherheit sorgen.

In der Schweiz sind es unsere 4'500 Mitarbeitenden, die tagtäglich dazu beitragen, Ihnen dieses Gefühl der Sicherheit im ganzen Land zu vermitteln. Wir sind der zweitgrößte private Sicherheitsdienstleister.

Unsere Strategie basiert auf unserem Humankapital, das unsere 3 Werte teilt: Integrität, Wachsamkeit und Hilfsbereitschaft; aber auch auf unseren Innovationen und unseren Investitionen in Sicherheitstechnologie. Unser Credo: "Wir helfen, Ihre Welt sicherer zu machen".

Deshalb tun wir unser Bestes, um Ihnen dank der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen täglich Sicherheit zu bieten. Unsere integrierten Lösungen berücksichtigen modernste Technologien und die Arbeitskraft unserer Mitarbeiter, deren Servicequalität wir durch unsere Schulungsprogramme zertifizieren.

Wenn Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, dass Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu wachsen, und das in seine Mitarbeiter investiert.

Stellenbeschreibung

Als Operator/Operatorin

• Vertreten Sie Ordnung und Sicherheit
• Erwecken Sie Vertrauen
• Sind Sie dienstleistungsorientiert und haben einen Sinn für Kommunikation
• Haben Sie ein grosses Verantwortungsbewusstsein
• Können Sie einfach mit einem vielfältigem Publikum kommunizieren
• Sind Sie in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Sind Sie proaktiv und analytisch
• Sind Sie motiviert und bereit, sich selbst zu übertreffen, persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist möglich
• Sie repräsentieren unser Unternehmen: Sie sind ein Botschafter unserer Werte

In unserer Alarm- und Einsatzzentrale in Zürich sind Sie täglich (24h/365 Tage) mit Spezialaufgaben beschäftigt.

Sie Sind Zuständig Für

• Bearbeitung von Alarmmeldungen und Notrufen
• Rapportierung der Ereignisse
• Alarmverifikation und Perimeterschutz aus der Ferne
• Videopatrouillendienst und Fernbegleitschutz
• Ein- und Ausgangskontrolle aus der Ferne
• Zusammenarbeit mit den Interventionseinheiten (Polizei/Feuerwehr/Sanität)
• Telefonservice und Bearbeitung von Pikettaufträgen
• Administrative Tätigkeiten

Qualifikationen

Dafür Müssen Sie

• Eine grosse Teamfähigkeit besitzen
• Verfügbar und flexibel sein, da es sich im einen Schichtbetrieb handelt (24h/365Tage)
• Mit moderner Technologie vertraut sein
• Gute MS-Office Kenntnisse besitzen
• Die deutsche Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich perfekt beherrschen, sehr gute Kenntnisse in Englisch sowie Französisch und/oder Italienisch (mindestens Level B1) besitzen
• Über eine gültige Niederlassungsbewilligung sowie einen sauberen Leumund verfügen

Zusätzliche Informationen