Leiter Fenster-Service 100% – Teamführung & Prozesse

Manpower; Rafz; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

MANPOWER AG in der Schweiz sucht eine Leiterin/ einen Leiter Service Fenster für 100% (w/m/d). Sie führen Mitarbeitende und entwickeln Arbeitsprozesse weiter, tragen Verantwortung für kontinuierliche Verbesserungen im Servicebereich und steuern zentrale Abläufe.

Zu Ihrem Aufgabenportfolio gehören Kundenakquise, Beratung vor Ort, Offert- und Auftragswesen, Planung der Serviceeinsätze, Materialbestellung, Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung.

Qualifications

• Technische Grundausbildung, idealerweise als Schreiner oder Metallbauer.
• Weiterbildung als Technischer Kaufmann oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Servicebereich, idealerweise mit Führungsverantwortung.
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office), Erfahrung mit CAD (AutoCAD) und der Fensterbausoftware 3E.
• Kenntnisse der SIA-Normen 118 / 331 von Vorteil.
• Hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Führung der Mitarbeitenden und Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse.
• Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung.
• Kundenbetreuung: Akquise, Beratung vor Ort, Offert- und Auftragswesen.
• Planung der Serviceeinsätze sowie Bestellung von auftragsbezogenem Material.
• Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Reklamationen.
• Zuständigkeit für den Fuhrpark und das Servicelager.
• Mitwirkung bei Budgetierung, Inventur und Teilnahme an Messen.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

CAD

AutoCAD

3E Fensterbausoftware

MS Office

SIA-Normen 118/331

Eigeninitiative

Education

Technische Grundausbildung (Schreiner/Metallbauer)

Weiterbildung Technischer Kaufmann oder vergleichbar

Tools

AutoCAD

3E Fensterbausoftware

MS Office

Job description

MANPOWER AG in der Schweiz sucht eine Leiterin/ einen Leiter Service Fenster für 100% (w/m/d). Sie führen Mitarbeitende und entwickeln Arbeitsprozesse weiter, tragen Verantwortung für kontinuierliche Verbesserungen im Servicebereich und steuern zentrale Abläufe.

Zu Ihrem Aufgabenportfolio gehören Kundenakquise, Beratung vor Ort, Offert- und Auftragswesen, Planung der Serviceeinsätze, Materialbestellung, Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung.