Leiter Aftersales – Service & Kundenerlebnis

jobcourier.ch; Zürich; Vor Ort; CHF 140.000 - 210.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Infrastruktur

Gestaltungsfreiraum

Teamorientiertes Umfeld

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Aftersales am Standort Zürich-Opfikon. Sie tragen die Gesamtverantwortung für Service, Teile & Zubehör, führen das Aftersales-Team und gestalten eine zukunftsorientierte Serviceorganisation.

Sie optimieren Prozesse, Kennzahlen und Rentabilität, arbeiten eng mit Verkauf, Technik und externen Partnern zusammen und setzen Herstellervorgaben sowie Qualitätsstandards um.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche.
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales, idealerweise in Führungsfunktion.
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör).
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams.
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität.
• Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität.
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung.
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern.
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Kennzahlen-Analytik

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung in Automobilbranche

Jobbeschreibung

Adecco Schweiz sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Aftersales am Standort Zürich-Opfikon. Sie tragen die Gesamtverantwortung für Service, Teile & Zubehör, führen das Aftersales-Team und gestalten eine zukunftsorientierte Serviceorganisation.

Sie optimieren Prozesse, Kennzahlen und Rentabilität, arbeiten eng mit Verkauf, Technik und externen Partnern zusammen und setzen Herstellervorgaben sowie Qualitätsstandards um.