Leiter Aftersales – Führung, Service & KPI-Exzellenz

jobcourier.ch; Zürich; On-site; CHF 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Infrastruktur

Gestaltungsfreiraum

Vertrauensvolle Teamkultur

Langfristige Perspektive

Job summary

Adecco Schweiz bietet eine herausfordernde Position als Leiter Aftersales (m/w/d) in der Region Zürich/Opfikon. Sie steuern den Aftersales-Bereich, führen das Team und sorgen für exzellente Kundenerlebnisse sowie Rentabilität.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und mehrjährige Führungs­erfahrung im Aftersales mit. Ihre Stärke liegt in Leadership, Kommunikation und prozessoptimierter Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche.
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales, idealerweise in Führungsfunktion.
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und organisatorisches Talent.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör).
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams.
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität.
• Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität.
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung.
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern.
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards.

Skills

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Unternehmerisches Denken

Kundenorientierung

Organisatorisches Talent

Fähigkeit zur Digitalisierung

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche

Job description

Adecco Schweiz bietet eine herausfordernde Position als Leiter Aftersales (m/w/d) in der Region Zürich/Opfikon. Sie steuern den Aftersales-Bereich, führen das Team und sorgen für exzellente Kundenerlebnisse sowie Rentabilität.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und mehrjährige Führungs­erfahrung im Aftersales mit. Ihre Stärke liegt in Leadership, Kommunikation und prozessoptimierter Arbeitsweise.