Leitung Aftersales Automobilgewerbe (m/w/d) 100%

Adecco Portugal; Frauenfeld; On-site; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

HR-Dienstleistungsexperten

Vielfältige Herausforderungen im Tages

Nationales und internationales Kundenn

Job summary

Adecco Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft für den Aftersales-Bereich in der Automobilbranche. Sie übernehmen operative und strategische Verantwortung vor Ort und sichern herausragende Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit.

Sie leiten das Werkstatt- und Serviceteam, optimieren Abläufe und Kennzahlen und arbeiten eng mit Verkauf, Technik sowie externen Partnern zusammen. Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aftersales der Automobilbranche.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Prozessoptimierung.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden und Netzwerken.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Aftersales (Service, Teile und Zubehör).
• Führung und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Serviceteams.
• Sicherung exzellenter Servicequalität und Kundenerlebnis.
• Optimierung von Abläufen, Auslastung und wirtschaftlicher Performance.
• Budget, Kennzahlen steuern und Zielerreichung sicherstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Technik und externen Partnern.
• Herstellervorgaben und Qualitätsstandards umsetzen und einhalten.

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

Internationale Kundenkontakte

Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse

Job description

Einleitung

Für ein führendes Unternehmen im Automobilgewerbe suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Aftersales-Bereich an einem etablierten Standort. Sie übernehmen dabei die operative und strategische Verantwortung vor Ort und stellen eine hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit sicher.

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Aftersales-Bereich (Service, Teile und Zubehör)


• Führung sowie gezielte Weiterentwicklung des Werkstatt- und Serviceteams


• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines exzellenten Kundenerlebnisses


• Kontinuierliche Optimierung von Abläufen, Auslastung und wirtschaftlicher Performance


• Steuerung von Budget, Kennzahlen sowie Sicherstellung der Zielerreichung


• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Technik und externen Partnern als zentrale Schnittstelle


• Umsetzung und Einhaltung von Herstellervorgaben sowie Qualitätsstandards

Profil

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Aftersales-Bereich der Automobilbranche


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung


• Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Prozessoptimierung


• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden und Netzwerken


• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile

• Erfahrene HR-Dienstleistungsexperten unterstützen Sie in Ihrer Karriereentwicklung


• Abwechslungsreiche Tätigkeiten bieten Ihnen täglich neue Herausforderungen


• Starkes nationales und internationales Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.