Lebensversicherungsspezialist DE+IT/FR – Kundenservice

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Die Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG sucht eine/n Fachspezialist*in Einzelleben DE + IT oder FR (m/w/d) in Zürich. Sie betreuen Lebensversicherungen im Einzelkundenbereich und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, starke Kundenorientierung und gute Deutschkenntnisse sowie Italienisch oder Österreichisch (mindestens B2). Die Rolle ist 80–100% hybrid und ab sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise im Bereich Lebensversicherungen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und zu optimieren.
• Erfahrung in Zusammenarbeit mit Stakeholdern sowie in der Umsetzung von Projekten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Italienisch oder Österreichisch (mindestens B2).

Responsibilities

• Eigenständige Betreuung und Verwaltung von Kundenanfragen im Bereich Lebensversicherungen.
• Analysieren und Optimieren bestehender Prozesse im Bestandsmanagement.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
• Unterstützung bei Projekten und Initiativen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung der Compliance- und Qualitätsstandards im Bereich Lebensversicherungen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Prozessanalyse

Stakeholdermanagement

Projektmanagement

Education

Kaufmännische Ausbildung (oder gleichwertig)

Job description

Die Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG sucht eine/n Fachspezialist*in Einzelleben DE + IT oder FR (m/w/d) in Zürich. Sie betreuen Lebensversicherungen im Einzelkundenbereich und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, starke Kundenorientierung und gute Deutschkenntnisse sowie Italienisch oder Österreichisch (mindestens B2). Die Rolle ist 80–100% hybrid und ab sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.