Lead Barista & Team Coach - Exceptional Guest Experience

ViCOLLECTIVE; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixanstellung 80–100% Pensum wählbar

100 % Rabatt auf Kaffeegetränke

50 % Rabatt auf Kaffeebeutel, Backwar­

25 Ferientage pro Jahr bei 100 % Pens­

Interne Weiterbildungen in der Academy

Zusammenfassung

ViCOLLECTIVE in Zürich sucht eine engagierte Gastgeberin bzw. Gastgeber mit Leadership-Qualitäten für unsere ViCAFE-Erlebniswelt.

Du bist Vorbild auf der Fläche, übernimmst Verantwortung im täglichen Betrieb und sorgst dafür, dass Gäste eine erstklassige Barista-Erfahrung genießen. Du führst das Barista-Team, entwickelst Kundenzufriedenheit weiter und arbeitest eng mit Store Management sowie Location Leads zusammen.

Qualifikationen

• Gastgeber-Qualitäten mit Fokus auf herzliche Gästeansprache und Professionalität.
• Selbstständiges Arbeiten, Verantwortung übernehmen und Überblick behalten.
• Organisationsstärke, pragmatische Herangehensweise bei wechselnden Prioritäten.
• Leidenschaft für Kaffee und Begeisterung im Verkauf.

Aufgaben

• Aktive Mitarbeit an Front und Präsenz vor Ort.
• Sicherstellung hoher Produkt- und Servicequalität.
• Führung und Motivation des Barista-Teams.
• Koordination von Pausen und Umverteilung bei Ausfällen.
• Aktiver Zusatzverkauf von Kaffeeprodukten und Kursen.
• Zusammenarbeit mit Store Management und Location Leads.
• Bestellungen, Tagesrapporte und administratives Reporting.
• Unterstützung der Academy bei Schulungen.
• Gästekontakt und tägliche Betriebsführung mit dem Management.
• Operative Verantwortung bei Abwesenheit des Store Managements.

Kenntnisse

Gastgeber*in mit Herz

Leadership-Kompetenz

Verkaufsgeschick

Teamführung

Jobbeschreibung

ViCOLLECTIVE in Zürich sucht eine engagierte Gastgeberin bzw. Gastgeber mit Leadership-Qualitäten für unsere ViCAFE-Erlebniswelt.

Du bist Vorbild auf der Fläche, übernimmst Verantwortung im täglichen Betrieb und sorgst dafür, dass Gäste eine erstklassige Barista-Erfahrung genießen. Du führst das Barista-Team, entwickelst Kundenzufriedenheit weiter und arbeitest eng mit Store Management sowie Location Leads zusammen.