Kundensupport Spezialist Logistik (m/w/d)

Persigo Stans AG; Nidwalden; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region Nidwalden sucht einen engagierten Fachmann für Logistik und Kundenservice. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Support-Anfragen, das Überwachen von Lieferterminen und die Sicherstellung von Export Compliance. Sie arbeiten an spannenden Projekten im Bereich CRM und SCM und leiten kleine bis mittlere Projekte. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein mitbringen, erwartet Sie ein herausforderndes Arbeitsumfeld, in dem Verantwortung großgeschrieben wird.

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Support und Logistik.
• Technische oder Logistische Grundausbildung erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeiten von Support-Anfragen und Kundenreklamationen.
• Überwachen von Lieferterminen und Sicherstellen von Export Compliance.

Kenntnisse

Kundenservice

Logistik

Prozessmanagement

Problemlösungsfähigkeiten

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Technische oder Logistische Grundausbildung

Weiterbildung als Logistikfachmann oder Prozesstechniker HF

Tools

ERP-Systeme

SAP

Jobbeschreibung

In einem motivierten sowie internationalen Umfeld mit viel Eigenverantwortung

Unsere Kundin setzt neue Massstäbe und hebt sich mit immer neuen Produkt- und Logistikinnovationen von der Konkurrenz ab. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit spannenden sowie vielseitigen Aufgaben und möchten etwas bewirken? Dann sind Sie hier genau richtig. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten, flexiblen sowie lösungsorientierten Fachmann.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Support-Anfragen und Tickets sowie Kundenreklamationen
• Aktives Überwachen der Liefertermine
• Sicherstellen aller Export Compliance Vorgaben, Erstellen von Projektstatusberichten sowie Weitergeben jener an Senior Management und Projektteam
• Mitarbeiten und Unterstützen bei der Umsetzung und dem Testen von Teilprojekten wie CRM und SCM
• Verantwortlich für die gesamte Inventur sowie entsprechendes Reporting
• Bearbeiten der Qualitätsmeldungen sowie Durchführen von Korrekturen
• Koordinieren und Überwachen der Termine und Prozessabläufe sowie Pflegen der Materialstammdaten
• Leiten von kleinen und mittleren Projekten

Ihr Profil

• Technische oder Logistische Grundausbildung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung
• Weiterbildung als Logistikfachmann oder Prozesstechniker HF (Unternehmensprozess), Prozessfachmann oder Technischer Kaufmann mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Support und Logistik
• ERP- und von Vorteil gute SAP-Kenntnisse
• Fachkompetente, pflichtbewusste sowie zuverlässige Persönlichkeit, welche auch in hektischen Zeiten Ruhe und den Überblick bewahrt
• Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Deutsch: Stilsicher / Englisch: Gute Kenntnisse

Ihre Perspektive
Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld, in welchem die Verantwortung gegenüber den Kunden gross geschrieben wird.

Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort
Region Nidwalden

Haben wir Ihre Neugier geweckt? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Herr Urs Moser (041 618 31 34) freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.